微山县供销大厦于1997年1月建成开业，现有职工360人，营业面积6000余平方米，下设14个商场，76个柜组，经营品种达2万余个，并与济南三联集团组建三联家电微山连锁店，与济南百惠珠宝组建微山百惠金行，是目前微山县规模最大、设施最先进、购物环境最佳的商品零售企业。

在社会各界和广大消费者的大力支持下，大厦全体员工始终秉承“商品质量百分之百合格，购物顾客百分之百满意”的工作目标、“诚实守信”的服务理念，以建设成为广大消费者理想的购物场所为己任，认真贯彻执行《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》、《价格法》等法律法规，切实做到质量求优、价格求廉、计量求准、管理求严，以高质量的商品、规范的价格、诚信的服务、良好的信誉赢得顾客信赖。2004年实现销售6860万元，2005年实现销售8690万元，先后获得了省级“消费者满意单位”、“重合同守信用企业”、市级“诚信单位”、“百城万店无假货示范店”、“aaa级信用企业”等荣誉称号。

一、领导重视，健全商品质量管理机构

随着市场竞争的日趋激烈，企业面临新的挑战，大厦董事会充分认识到必须以信誉赢得市场。因此，把商品质量管理工作成为企业内部管理的一项重要内容。一是成立了以总经理为组长，业务物价、会计、审计等有关科室参加的“百城万店无假货示范店”创建工作领导小组，并配备了专职人员，负责宣传、贯彻、执行国家有关法律法规，依法进行管理、实施、监督和检查。形成了一把手负责，分管领导主抓，职能部门管理，干部职工共同建设的工作格局，确保了“百城万店无假货示范店”创建工作的顺利推进。二是建立健全严格的质量管理、质量监督、质量保证体系，实行商品质量责任制。通过制度严格规范企业的质量管理行为，明确质量监督机构和人员的职责及相关的申诉处理程序，加强对商品质量的管理，促进了公平竞争，保护了消费者及大厦的合法权益，进一步促进了大厦质量诚信体系的建设。

二、狠抓落实，严格质量管理措施

在商品质量方面，认真执行国家有关法规，保证消费者购物无风险。为切实维护消费者利益，一是实行了严格的“六统一”管理，即：统一进货、统一核算、统一定价、统一验收、统一收款、统一资金管理。进货审批采取“逐级上报，四级会审”的办法，合同会签，每月抽查，跟踪审计的办法。对于假冒伪劣、“三无”产品做到了业务员不进，业务科不验收，不定价，营业员不上柜，不出售，把住了商品入“口”关，确保了货真价实；二是不断优化进货渠道，坚持进货以厂家为主，努力做到多渠道、少环节。积极与厂家开展总经销、总代理业务，目前已与国内100余个厂家建立了稳定的合作伙伴关系，建立各类名牌专厅40多个，名牌商品销售额已占总销售额的80%以上，以高质量的商品赢得了