很难想象，一个营销经理面对每月增量仅有__％，同时存量也在逐月下滑的社区时会有如何的心情和打算。今年3月，无线局支前营销经理___就体会到了这样的窘况，他对记者坦言，当时很蒙，但也跃跃欲试。

    通过对社区的初步摸底，胡经理认为，靠自己的力量单个去走访4000多户中低端公众客户的想法非常不切实际，进社区就得牵住牛鼻子，抓住说话能算数的人。

    第一次去拜访某两个社区的领导，他们的态度都相当冷漠，其中有位社区主任还在去年年底因一时之气将社区办公室的通信全部转入他网，时隔半年，怒气未消。心里有底的胡经理笑脸相陪，接连三次登门造访，倾听、致歉、宣传、闲聊，硬是凭借随处表现出的诚恳服务态度和一股非拿下不可的执拗劲先后与包区内两大社区签订了通信发展协议，良好的合作态势逐渐形成。

    入得社区，就要覆盖社区，最快捷的办法，胡经理认为首先还是要依靠社区领导，以一挡十。通过观察，他发现了“社区信息化建设”这个很好的切入点，于是开始行动了：他制作了“中国电信重点服务社