翻阅他的履历，普通又平凡；追踪他的踪迹，每个脚步都是那样坚实。他为邮储汇业务的发展奉献一颗爱心和满腔热血。他兢兢业业、无私奉献在平凡的岗位上，忠实地履行着自己的职责。在他的带领下，临猗县邮储汇业务通过一年来的迅猛发展，正迎来了一个喜人的局面。至2006年末，该县邮政储蓄存款达到了  亿余元，当年净增  亿余元，在全市邮政系统排队，位居第一；当年存款增长份额占临猗县城乡居民储蓄总增长率的   %，市场份额位列第一。

一年之内，创造了两个第一。他就是临猗县邮政局局长助理、邮储汇中心经理——段耀东。在临猗县的储户心中，很多人与段经理都十分熟悉。今年   岁的段耀东，（这里简单描写一下他本人的形象。）其实，早在两年前，他临危受命，刚接过邮储汇这项极富挑战性的工作时，由于邮储业务发展十分缓慢，该县邮政储蓄总额仅  亿元，存款增长率在全市局排队，一直处于后进位置。那么他是如何让一个邮储业务后进局，一跃而成为先进局呢？

一、临危受命寄厚望，敢挑重担勇开拓

面对邮储业务徘[找文章到☆大☆秘☆书☆网(http://www.damishu.cn)一站在手，写作无忧!]徊不进、持续下滑的局面，县局领导决定选派一位责任心强、有开拓精神的班子成员，具体分管该项业务。那么谁会成为最合适的人选呢？局领导都不约而同地把目光落在了段耀东身上。是啊，还有谁比他更合适呢？曾经做过十三年的乡邮投递员，靠一辆自行车挨乡订阅报刊上万份，其中《运城报》就达4000余份，这个数字对其他人来说，望尘莫及；曾经做过邮政营业员，有时一天收寄的商业信函就达十万余件，并以零差错率而成为同行中的姣姣者；曾经做过邮政主拨员，平均日主拨转运的商业包裹达千余件，单位数量也位列该局之最。曾经做过局发行部的负责人，年均发行报刊流转额突破三百万元，创造了该局历史上最好的业绩。

虽然他的工作业绩十分突出，但是，对于储蓄业务，他却是个门外汉。可是，面对局长殷切期望的眼神和寄予的厚望，他没有退缩，并暗下决心，一定要打好储蓄存款翻身仗。当时，由于全局任务完成较差，职工的工资非常低，可谓是人心涣散、情绪低落，加之全国储蓄网络  版上线，没有固定机房，对整体工作带来了诸多不便。就此，段耀东亲自研究解决方案，及时与市局信息技术局沟通，在陪同技术人员解决网络技术支撑时，他甚至三天三夜没眨一眼，最终及时解决了网络运行存在的问题，为营业窗口提供了良好的办公平台。

在日常工作中，经常遇到双休日，有些储蓄所遇到业务问题找他，请求帮助解决；他在这时常常是放下手中的事情，亲自到储蓄所或去电话给予指导解决；有时主要领导要一些数据或考核需要材料时，他都经常利用晚上时间加班，及时、准确地提供数据，帮助局领导决策，从而使邮储业务得到了快速发展。

二、深入调研找症结，设施到位抓服务

为了促进业务快速发展，经常进行工作调研是必不可少的。刚接管邮储业务后，段耀东在调研中就发现，临猗县邮储网点的硬件设施不到位，营业窗口狭小，阴暗，门面不起眼，难免造成客户对邮储的不信任感。就此，他多次向县、市局领导反映情况，分析原因，并且提出，要发展邮储业务，就必须对网点进行整治，扩大网点面积，改善办公环境，提高对硬件设施的投入。在争取到各级领导的大力支持后，他亲自负责对县城四个网点装修改造，使临猗邮政储蓄网点的硬件设施，在同类机构中堪