依理依法调解 公正公平维权             
    “依法维权先锋 公正调解模范”这是当事人送给江北区总工会的一面锦旗，这样表示感谢的锦旗挂满了总工会的调解室的一面墙。显现出江北区总工会在维护职工利益，处理劳动关系纠纷在群众中的影响力。2005年11月，江北区总工会成立了人民调解委员会，成立以来，充分发挥职能优势，热心为职工维权排难，一年多时间，共调解127起涉及劳动关系的矛盾纠纷；代写非诉讼文书20多份；制作了15份人民调解协议书。有效地维护了职工合法权益、促进了劳资关系的和谐稳定。
一、三勤三心、化解矛盾
    劳动争议是当前社会利益矛盾的突出表现，调解是及时化解劳动争议的重要手段。当前随着企业改制的深入和私营企业迅速发展，劳动关系不稳定，劳资矛盾突出，劳动争议上升的问题十分突出，工会调解委员会的主要作用，就是协调和妥善处理劳资双方的利益关系，维护劳动关系双方的合法权益。面对纷繁复杂的矛盾，区总工会真正做到了三勤（即脚勤、嘴勤、手勤）。上门调查做说服工作，有时企业排斥，有时职工不理解，甚至受到谩骂和人身攻击，但他们始终坚持三心（即热心、诚心、耐心）的工作宗旨，春风化雨般的话语从嘴里说出来；政策、法律、法规从嘴里说出来；为职工维权的道理从嘴里说出来；一次不行二次，二次不行三次，不厌其烦，有很多职工是含着泪进门，舒心而归。每一个案件都经过了三翻四次的调解，倾注了工会调解人员的汗水和精力。例如，今年2月，王某等8位安徽民工和吴某15位江西民工为庄桥某企业所造新房做木工活。工程完工后，承包人陈某、葛某拖欠11.5万工资不付，并躲着不见人。