坚持“以人为本”是现代医院管理中的重要理念，也是现代化医院与国际接轨的一个重要标志。医学从本质上讲的是“仁”学，汉代医学家张仲景指出，要有“精究方术”与“爱人知人”的精神。古今中外医学名家都以医治和关照病人为己任，充溢着人道主义和人文关怀的激情。21世纪医院管理更应该把科学管理和人文关怀当作医院发展的切入点。患者需要人文关怀，医护人员更需要人文关怀。 笔者认为对医护人员“人文关怀”至少应从以下几方面体现并且拓展。
   一、 加大民主管理力度，真正实施民主监督。
      加强民主管理是医院发展的有力保证  健全基层自治组织和民主管理制度，完善公开办事制度保证人民群众依法直接行使民主权利，管理基层公共事务和公益事业，对于干部实行民主监督。为此要求医院管理者要全心全意依靠医院职工办医院的方针，不断增强民主意识和群众观念。以积极诚恳的态度认真对待员工提出的每一条意见和建议。医院管理阶层应该由有突出人文思想、懂医疗、会管理的人来担任，只有这样，医院制定的各项发展方针，才有较强的民主性、科学性、权威性，并能保证在医院职工中顺利贯彻实施，管理者与医务人员形成一种良性互动，医院才能有长足的发展。
      加强民主监督  在传统的医院管理当中，医院管理者作为上级党组织的代言人，实施对医务人员的教育、管理、监督。在法制的今天，院长权力除了受到党纪的约束和监督以外，更应该以法规和章程的形式由医院的职工对他们的工作予以监督，比如进一步扩大工会的职责和权力，全方位公开院务，要用医务人员理解管理者的工作思路。任职期间，对他们的思想作风、工作态度、职能业绩、进行公开的评述。对于广大群众不信任、不满意的管理干部，[范文为◇大◇秘◇书◇网作者原创作品-转载请加*大*秘*书*网外部链接！注：去掉中间符号在百度搜索第一个网站]职代会应该提出罢免的权力。对医院的发展决策犯有重大错误的管理者也应引咎辞职，群众举报有问题的干部纪委要大胆查处。只有这样干群之间才能相互理解、相互信任、相互支持，形成一种既有统一意志、又有个人心情舒畅、生动活泼的政治局面。
     二、 尊重人才，为不同人才提供一个宽广的舞台

     21世纪，是人才竞争的时代。目前一些改革开放步子迈的较快的省份，广纳贤才出了一系列非常诱人的优秀条件。随着wto的加入，私立医院、外资医院、中外合资医院等多种形式办医的出现，对医学人才的争夺将更加白热化，谁争夺到了真正的人才，谁就保住了医院，谁造就了人才，谁就发展了医院。优胜劣汰，这是不可抗拒的自然规律。目前大部分三甲医院是集医疗、科研、教学任务三位一体的综合性医院，对人才的要求不仅是“专”，而且要“博”，甚至还需要“奇”“怪”。人人都想成为时代英雄，人人成为大小舞台的主角。如果医院管理者能提供一个造就“英雄”的机会，成为“主角”的舞台，才会激发医护人员最深层次的热情和斗志，并由此产生巨大的能量。

     建立一个培养人才的机制  医院设备现代化并不能代替人的现代化。仅仅注重医疗设备的更新换代，而忽视人才培养的重要性，其结果是难以想象的。江泽民同志指出：“在选贤任能的问题上，必须坚持解放思想、实事求事的思想路线。必须打破论资排辈，求全责备，迁就照顾和凭个人好恶等成就、落后观念的束缚。”目前在使用人才上，有些医院管理者不可避免有“叶公好龙”之嫌，因为真正的人才，有可能是“与众不同”，而有的管理者摆出封建家长的家规，又要马儿跑，又要马儿不吃草，不想对科研人员进行有力的前期扶助，