各乡镇党委政府、县属各单位：

为进一步转变机关工作作风，改善服务态度，提高办事效率，促进勤政、廉政、优政建设，县效能办从6月30日开始，组织7位效能监督员和县纪委部分科室人员，组成4个检查组，对全县各乡镇各部门机关效能建设工作进行了督查。现将有关情况通报如下：

一、基本情况

本次共督查了6个乡镇、51个单位，暗访了13家饭店、宾馆。从督查情况反映，全县机关效能建设工作总体较好，多数单位对效能建设都比较重视，机关工作作风、办事效率得到进一步好转，效能建设长效机制得到进一步建立和健全，机关工作人员责任意识、服务意识得到进一步增强，特别是高亭镇、长涂镇、县委组织部、县经贸局、县工商局、县民政局、县建设局等单位的机关效能建设抓得比较好，比较实。但在督查中还是发现有5位工作人员有违反“四条禁令”的现象，县行政效能监察投诉中心向有关单位发出了处理意见书。

二、存在问题

（一）个别单位的少数工作人员效能意识不强。在督查中发现还有少数单位的个别工作人员存在上班时间玩电脑游戏、网上看小说、聊天等违反“四条禁令”的现象；机关工作人员上班串岗、脱岗、闲聊等现象依然存在；个别单位还发现有机关工作人员穿拖鞋上班、把脚搁在办公桌上看报纸等现象；这次督查中虽未发现中午饮酒现象，但据群众反映，个别单位工作人员中午喝酒问题有所反弹，各乡镇各部门要高度重视，加强督查，坚决遏制这一现象。

（二）审批办证中心的服务窗口办事效率不高。少数单位存在窗口授权不充分，造成窗口虚设，审批事项两头受理；个别工作人员业务能力不强，难以胜任窗口审批办证工作；个别项目审批承诺时间过长，办事效率不高，群众反映较为强烈；个别单位对应进入中心的审批项目，没有完全进入，影响