我要讲的是，办企业不能（要）政府，要脚踏实地、实事求是，讲求实效，这也是一个优秀企业运作的根本。我上次讲过，台泥公司一共来公司两次，第二次与我们签订了一个协议，两次加起来在我公司的时间不超过24小时，每次都是晚上7点左右来公司，第二天中午一点半左右离开我们公司，每次都是这样。第二次我们签了一个技术协议。我跟大家讲外国公司的情况，凡来我公司谈事情的外国公司，坐下来的第一件事情就是直截了当地把事情摆出来，我们请西门子、新日铁谈热镀锌项目，我到会议室还没有坐下来，他们就马上讲，经过一个晚上和一个上午的调查，我们确定了哪些问题哪些问题，怎么怎么，然后怎么解决，没有任何的寒暄，他们来的是西门子中国公司冶金项目部的负责人，是一个博士，西门子很大，在中国的业务量也很大，有几百个亿。新日铁来的是一个专家，这位专家和我的关系很好，我们曾在一个项目进行过合作。来的一个上午晚上就把事情办好，还有一个外国公司去年来公司访问，它的董事长是原西马克的一个董事，他来的时候，一坐下来，就说，我来的目的，一是介绍我的企业，二来就是我想在中国沿海找一个地方，把我的钢材运过来加工特殊棒材，都是非常快的，没有什么跟你寒暄这个那个的，来就是直截了当地告诉你来干什么，然后要解决什么问题。外国的情况也是这样。我记得2001年到新日铁，在那里，我有个发言，考虑到这个时候还没有竞标，所以把发言讲得很含蓄，孙总就跟我讲，你讲的这些别人根本就听不懂，老外没有你想得那么复杂，他根本就想不到你讲的那个深层次的意思，你还不如直截了当地告诉他，你是怎么想的，我想也有道理。我们中国人都喜欢含蓄、寒暄。在现在这样一个激烈竞争的市场，特别是在这样一个激烈的竞争环境当中，我们确实要改进，要脚踏实地，要讲究实效，比方说我们的接待工作，我始终觉得可改进的地方非常多。我们现在动辄就是动用了十几个人、几个人来陪同接待，我们都认为这样不好，但是谁也没有办法解决这个问题，这次我和*书记及公司其他领导商量改了几个地方，第一个是接待用酒，我们改了接待用酒，全部要贴上**的商标，***告诉我，这瓶酒在外面卖成198，四星级的浏阳河，现在卖给我们降80块钱，变成了118，还要贴上**的专用标志“**用酒”，**用的开口笑酒，而且必须是保证四星级的品牌不能变，我们的吃饭，我们请两个小组讨论这个问题的时候，为了优惠，小组提出来了，以后吃饭的人数要和外来人数对等，不能超过外来人数，我们又定了中午不喝酒，大家都觉得中午不能喝酒，也都不愿意喝酒，但是实实在在在实际操作过程当中，几乎每一个人中午又喝了酒，为什么我们一定要违背自己的心态，违背自己的愿望去做这些事情呢？外面的人也不高兴，这些天我在**，我跟*书记和*市长讲，我说我们公司已经新出了一个规定，中午不存在喝酒了，*书记讲“那好那好那好”――他已经给我们倒上了茅台酒，马上把茅台酒给撤掉了，他说我们本来就不喝酒，你们企业不喝酒，我们非常支持你们，他把这个酒拿走了，我并没有因为不喝酒影响彼此的关系，所以可见我们确确实实要实事求是地看待这个问题，另外讲究实效，我们的很多接待工作，花架子很多，我们每次开一个什么庆典会，就要带一个花，每次我们尽量说，你尽量带干花，这样呢可以重复使用，但是几乎今天带干花，明天又带新鲜的，反正就是这样轮流折腾，最近我们搞了两次这样的庆典，第一个就是我们的***庆典，我们带的是鲜花，第二次我们就是在***那个地方，在**公司的挂牌大会，带的是干花，我们说这干花蛮好嘛，还表扬一下，才过了几天的时间――过了一个星期天嘛，再来又是一个鲜花给我，为什么不能改干花，另外一个每次接待的时候，我们都要在座位上放上一些手套啊，喝的水啊，纸巾这些东西，我说别人都用过没有啊？绝大多数都没有用过，丢在那个地方最后被谁收了？被我们小车班的司机收了，所以像这样的情况在我们的公司非常普遍，不注重实效，我觉得一个优秀的公司它是非常注重这些的。我在2002年参加je公司在大连的一个培训班，我去了以后我是深有感触，他接待你的工作很周到，但是又非常简朴，这一次谢总参加je公司的财务总监会议，我提议谢总说你一定要去，去看一看别人是怎么工作的，关于资金监管的问题，谢总去了。我反正是深有体会，接待工作你住的房子很好，但是你住得非常的简朴，你什么都很方便，但是没有什么奢华的东西提供给你，他提供给你的就是一个交流的机会，我们的很多接待工作远远没有达到这样的水平。第三个我们要善于把复杂的事情简单化，在这次科技周的时候***讲了，要把复杂事情简单化的问题，我这里还讲一讲，其实我们公司有很多事情就是没有按照这样一个思想去做，把简单的工作变得复杂了，然后反复地论证，我就经常讲，我们可以为2000万，3000万，几十万元的事情，讨论几周，几次，决定不下来，而我们也可以为1个亿，两个亿，甚至10个亿的项目花上一个小时，半天的时间就把它定下来，还有更短的，5分钟，为什么？是因为那个1000万的项目不值得我们去研究？是认为那个几万块钱的事情值得我们去认真探讨？我始终觉得不是那么回事，是我们的思路没有打开，是我们始终没有认识到这一点，作为一个企业来讲，始终要把坚持高的运行效率和效益作为自己的指导思想来看待，这是我觉得必须要改变的。另外一个要迅速地抓住关键因素。管理上有一条法则，叫做二八定律，所谓二和八，就是20％的关键少数，决定了80％的核心利益，我们一定要学会抓住关键的少数，而且不是慢慢地抓，是要快速地抓住，才能够真正地解决我们的问题，我们现在经常讲，把事情做得非常的完善、完整、完美，但是事与愿违，我们做了很多事情，我们想做完美的事情并没有像我们想像中那么完美，可见我们在做事的时候要追求完美，但是不惟完美，我们要抓住关键的少数，就是要解决这样一个问题，追求完美，不惟完美，我们要为了完美去做事情的话，我们就不可能是一个高效的公司。再一个，在一个系统里面，在一个企业里面，只能有一个尺度，只能有一种尺子来评价人们，必须改变我们公司的现状，考核的文件多如牛毛，大家很难适应，各个考核文件，价值取向是不完全一样的，每个部门所追求的目标是不一致的，但是作为公司来讲，只有一个目标，就是要保证公司赢利，什么都可以变，唯有一个企业赢利的目标不能变，赢利多少，是可以讨论的，但是一定要赢利。要达到整个目标，企业的考核体系都必须坚定不移地围绕这一个目标来设置的，对所有的人，都是按照这样一个目标来进行评价的，所有的活动，都要围绕这样一个事情去做，只有这样，我们才能够真正地像一个优秀地企业那样高效地运行，这是第一点。

第二点，要把企业建成团队，团队就是它有明确的任务目标，要干什么事情，要达到什么目标是非常明确的，回想一下，像我们这样一个企业，每年都会是一个经营目标，但是并不意味着我们企业的每一个单位，每一个二级厂，每一个人都有这样一个目标，现在就是要使我们的企业变成一个团队，要使人人都有这样一个目标，我们的这个目标必须是落实到每一个人的，特别是在座的，你们在座的每一个人，第二个，为了达到目标就要不断地创新，创新的目的是要解决前进的动力问题，是要更快地达到目标的问题，我们的创新，我们有很多的创新，但是大家回想一下，我们的创新是不是都在围绕这样一个事情在做，我们的很多的创新是不是真正地给企业带来了效益，前面说了不要像政府，也包含了这样一层意思。第三个，学习能力决定了一个企业的前途，也决定了我们这个团队的前途，如果我们有学习能力，我们就会不断地进步，我们的眼界就会非常的开阔，我们看到的视野就远远不是我们眼前看到的这么一点点，我们回想一下，我们这个企业，在这么多年的工作当中，我们是不是有一个学习的问题，我们反复地强调这个问题，但是我们是不是很好地解决了这样一个问题，我这里把学习说成这么几件事情，第一个是要勤于学习，第二个是要乐于学习，第三个也是最重要的要善于学习，我们今天这也学，那也学，那也叫学习，但是从某种程度上学习效率降低了，学习效果降低了，学习完了以后反而把人搞糊涂了，所以学习能力不是学习本身，所谓能力就是善于从你所接受的知识当中去选择最符合我们这个企业团队最需要的核心东西，对它进行研究，对它进行学习、探讨、剖析，最后变成企业前进的动力，有一个教授对我讲，有一个企业的老总，他非常的勤奋，他说，我讲课的时候，他每天都来，而且他不停地问这问那，我觉得很感动，那个人已经有几亿的资产，但大家想一想，如果像这个人，他在学习中总是不停地问这问那，但他从来不说哪个是自己我要做的，那么，这个人潜力有多大，这个企业发展的潜力有多大，所以我讲，学习是一个企业能力的表现，企业的潜力很大程度上也就在学习的能力上，这是第三个。第四个，是团队就要同舟共济，所谓同舟共济，大家都在一条船上，这条船上有大副，有船长，有掌舵的，有摇桨的，有添煤的，加水的，等等，有分工的不同，肯定，在这个船上，不是每一个人起的作用都是一样的，有的人起的作用很高，很重要，有的人起的作用相对来讲次要一些，大家要承认这样一个现实，在一个企业里面也是一样，肯定有一个人从事的工作对企业影响更大，有些人从事的工作对企业影响相对比较小，这是现实。但是同时我们要重视的是一条船，我们必须要大家共同来按照分工努力工作，才能把这条船划到彼岸，如果我们不是这样，你敲你的锣，我打我的鼓，在一条船上，你往左方向摇，我就往右方向摇，你往前摇，我就往后摇，你要往前开，他就往侧面开，那肯定这条船是不可能经得起大风大浪的，也不可能大家能够同舟共济，协作是我们这个团队很重要的一种工作方法，承认个人价值，但是也要认真的协作，任何有价值的人都要记住，在你的工作当中，离开了别人，你同样不能成功，要成功，就必须大家团结一心，**股份的总经理***讲了一句话，说“我始终认为我们**管理层的工作远远比我一个人的工作更有意义，在这里跟我们公司的领导班子同志一起，希望我们大家都永远记住这句话，我们这个班子是大家团结一心，才能把我们**的事业做好，同时我也希望我们在座的中管人员，你们团结一心，才能使我们最后共同探讨形成的决议得到良好的实现。第五个方面，我这里写了，沟通是一种能力，我多次在有关会议上讲到了，我们检修厂对沟通的认识，他们反复讲到了，他说我们现在检修厂的基础上，我要把它搞好，我们各个二级厂啊进行了很多的沟通，现在我们对沟通形成了一种制度，什么层面的事情需要谁来做，我们都作了具体的规定，另外一个对作业区作业长反映的有关问题，我们应该怎么采取对策进行这个方面沟通，我们都有一些具体的想法，他们讲，沟通确实很重要，沟通了，才使我们和被检修的各个单位的管理人员能够形成一致。我也多次在薄板项目部讲过，我说我们这一个团队要真正地把事情做好，缺乏沟通是不行的。我也多次在我们公司的有关会议上包括我们公司领导的一些务虚会议上，我说沟通，真诚的沟通才能形成合力，这里我要讲的是沟通是一种能力，为什么是一种能力，因为我们这样一个企业，到目前为止，沟通并不是特别好，我们的沟通还存在着障碍，我们的很多沟通还是通过一些非正常的渠道来实现的，而且沟通的形式也亟待改进。这一次我们确立指标，得益于我们广大的职工，包括我们在座的广大中层人员，你们对这个问题的认识的高度统一，我们的公司要渡过明年的难关，必须要下大力气降低成本，提了一个指标，就要按照十月份的生产成本降30％，哪怕我们按照行业最好水平降10％、20％来做一下测算，看一看，到现在为止，我没有听到谁对这个事情特别的反感，就是我们说，我们对于将