两年来，我们信用合作联社立足连续两届获得“省级文明单位”的高起点，坚持“两个文明一起抓，两项目标一起定，两项成果一起要”的主旋律和“严要求、强管理、创实效、促发展”的原则，狠抓创建，务实经营，实现了两个文明成果双丰收。到今年5月止，全县农村信用社各项存款6亿元，贷款存量规模达到3.25亿元，内部综合效益39万元，社会效益实现农民增收、国家增税的双硕成果，信用社存贷两旺，文明建设继续居于全省、全市系统领先水平。我们的作法和体会主要有如下五点：
一、深化文明创建认识，找准目标责任切入点
一是进一步深化文明创建认识。针对文明建设活动中，部分人把精神文明建设当作形式，与物质文明割裂开来的错误思想和认为信用社人员多、网点散、摊子大，工作难做，文明单位难创，荣誉成果难保，存在畏难等倾向，我们及时召开党委会、基层支部会，引导全员齐心争创文明，把文明建设作为信用社生存发展、固本强身的主要工作，开展了大讨论，统一了全员的思想，形成了全社齐抓共建的统一认识。
二是确定了文明创建提质目标。联社党委集中研究确立了“提升省级文明单位含金量，努力争创省级最佳文明单位，始终保持全省、全市领先水平”的文明建设目标，把全员的创建意识、创建合力、创建氛围凝聚在这一目标上。
三是强化齐抓共建的领导责任。联社成立文明建设工作领导小组，由党委书记（理事长）任组长，分管机关工作的领导任副组长，班子其他人员和机关支委成员为小组成员，领导小组办公室设在机关支部。各信用社相应成立了以支部书记（主任）为组长，支委为成员的实施小组。联社、信用社认真贯彻落实两个文明建设一起抓的战略方针。强化创建工作的领导，研究、实施创建工作规划，坚持与业务工作同研究、同布置、同检查、同考核、同奖惩，并及时解决创建工作中的难点，使全社文明创建工作紧锣密鼓、顺利开展。
二、强化文明市民教育，提升文明素质根本点
省级文明单位是两个文明建设提质升档的综合目标，为了实现“保省级创最佳”这一目标，我们从人本教育入手，深化了全员文明市民教育。
首先，深化政治文明学习，提升全员思想素质。我们在全系统深入开展自上而下传达贯彻，自下而上认真学习“三个代表”重要思想、党的十六大及十六届三中全会精神、胡总书记“西柏坡”和“7•1”等系列重要讲话、《新宪法》、《两个条例》、中央一号文件和《新刑法》、《人行法》、《商行法》、《担保法》、《合同法》、《会计法》及金融政策制度，提升了全员的政治思想、法制意识和政策水平。
第二，深化专业文明学习，提升全员技能素质。按照农村信用社改革发展的需要，选送骨干能人脱产进修学习，参加电大函授学习和全面系统地开展了信用社主任、会出、信贷、稽核及安保等人员专业文化培训学习和岗位练兵，使广大员工自觉地勤学苦练，普遍提升了专业文明素质。
第三，深化文明知识教育，提升全社市民素质。我们紧密围绕文明建设系统工程主题，广泛开展道德规范、文明规范、行为规范等学习和“与时俱进、开拓创新、提质升档”等文明素质教育，增强全员文明建设的紧迫感、责任感和凝聚力，使全社提升了市民素质，形成文明氛围，全员说文明话、办文明事、做文明人、创文明社。
三、优化文明金融服务，把握社会形象主攻点
信用社是金融服务行业，是直接反映文明形象的服务窗口。因此，我们始终坚持优化四项文明金融服务，赢得了庞大的客户群，牢固地树起了农村信用社在群众中的文明形象。
一是优化“三农”服务，赢得党政群满意。我们充分发挥农户小额信贷为“三农”输血、送血、造血的功能，扎实做好全新的信贷服务。去年初在金家铺镇龙河村，今年初在温泉镇柳林河村举办支农信贷服务试点，把试点经验及时推广全县，在全县信用社迅速兴起春耕生产信贷服务高潮。全县农信员工时刻不忘党和人民的重托，始终牢记服务“三农”的宗旨，心系农业、贴近农民，以农为本，以农民满意为标尺，脚踏实地地为农民服务，真正做到农情早摸底、民难早掌握、资金早准备、计划早安排、送贷早到户。今年前5个月累计发放支农贷款2.09亿元，突出支持服务了我县“特色经济、民营经济、旅游经济”三大经济快速发展，为全县农村经济建设作出了应有的贡献。信用社以最热忱的优质服务，赢得了党政群满意，进一步保持和发扬了多届“人民代表满意单位”和“十佳优质服务单位”的形象本色。
二是优化基层服务，得到信用社满意。县联社充分发挥小机关、大服务、全方位的服务功能，为全县农村信用社稳健经营、服务农村经济建设及时提供决策领导、业务辅导、信息传导、工作引导、方法诱导和资金效用、畅通汇路、现金供应、旺季回笼