为贯彻落实全市第×次万人评议机关活动通报会精神，巩固机关作风建设成果，不断把机关作风建设引向深入，根据市委办公室、市政府办公室《关于开展创建人民满意处室活动的意见》的通知精神(××委办[2006] ××号)，从2006年起，在机关各部门各单位内部科处室及下属事业单位(以下统称处室)中开展创建人民满意处室活动。
一、指导思想

开展创建人民满意处室活动，要坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，围绕加强机关作风建设，创建人民满意的服务型机关的总体目标和优化发展环境、服务人民群众的具体要求，分解任务，细化责任，传递压力，激发动力，形成合力，提高机关内部处室的服务意识、执行能力、工作效能、创新水平，健全完善机关运行工作机制，推动机关作风建设向纵深发展，为又快又好地推进“两个率先”创造良好的政务环境。

二、创建内容

创建人民满意处室，要重点围绕四个方面来进行：

 (一)优化服务。坚持立党为公、执政为民，牢固树立公仆观念，自觉增强服务意识，把为发展服务、为基层服务、为群众服务贯穿于工作的各个方面、各个环节，努力为促进发展办实事，为基层和群众办好事。推行文明办公，待人热情，语言文明，服务周到，坚决杜绝冷、横、硬、推的衙门作风和吃、拿、卡、要的恶劣现象。

(二)提高效能。自觉维护政令畅通，有令即行，有禁即止，反对权力利益化，消除“中梗阻”，对市委、市政府近年来制定的一系列深化改革、扩大开放、促进发展的政策和相关措施，不截留，不设障，贯彻落实到位。强化时间观念，增强效率意识，提高工作主动性，坚持急事急办，特事特办，处室职责范围内的事，速办快通；需要协调的事，主动沟通；对有利于××经济发展和改革改制的事，大胆变通，切实为企业发展提供更加便捷高效的服务。

(三)创新工作。适应科学执政、民主执政、依法执政的新要求，积极促进施政行为的改革和创新。简化办事程序，减少办事环节，以转变职能、提高效能、强化服务为目标，突破