电子商务作为一种新型模式,具有极大的潜力推动企业的发展,彻底改变企业的运作流程,增强顾客与供应商的联系,为企业的发展开拓新局面并创造机遇。
  一、企业开展电子商务的必要性
  改变竞争模式。在电子商务方式下,能够充分获取有效信息,了解市场需求,快速做出反应。利用Ｉｎｔｅｒｎｅｔ建立Ｉｎｔｒａｎｅｔ,经营和发展虚拟企业,还可把网络延伸到供应商和合作伙伴建立Ｅｘｔｒａｎｅｔ。因此,在当代企业经营管理中,基于网络平台开发的三类解决方案ＥＲＰ(企业资源计划)、ＳＣＭ(供应链管理)、ＣＲＭ(客户关系管理)被称为企业在竞争中克敌制胜的三大法宝。
  增强竞争基础。电子商务活动的空间是电子虚拟市场(ＥｌｅｃｔｒｏｎｉｃＭａｒｋｅｔｐｌａｃｅ),这一市场突破国与国的界限,以全新的时空优势,把全球的消费者和企业连接起来,给企业带来很好的机遇。主要表现在:第一,提供Ｉｎｔｅｒｎｅｔ网络在线浏览、产品选择和电子货币的支付。第二,创造公共网络上的新产品和新服务。第三,提供公共网络上的安全传输信息。费用比专线传输大幅下降,据预测,未来十年全球1/3的国际贸易将通过网络形式完成。
  增强竞争力。企业应用电子商务,将有力改变企业的发展空间,提高竞争力。具体有以下几方面:第一,扩大竞争领域,使企业从常规的广告竞争、促销手段、产品设计与包装等领域的竞争扩大到无形的虚拟竞争空间。第二,促进企业开发新产品和提供新服务的能力,电子商务可以使企业迅速了解到消费者的偏好和购买习惯,同时可以将消费者的需求及时反映到决策层,从而促进企业针对消费者需求而进行的研究与开发活动。第三,减轻物资的依赖,通过Ｉｎｔｅｒｎｅｔ发展虚拟企业,不需要很多的物质基础设施,同时还可将节省的费用转让给消费者。第四,减少并加快库存流动速度。企业经营的一个重大的挑战是如何管理其库存。库存产生的根本原因是信息不畅,利用电子商务则可解决企业中信息不确切和不及时的问题。如戴尔公司,充分了解市场行情,估计原材料的价格每星期下降1%,通过减少库存和加快库存流动速度,相对竞争对手而言,有效降低了物料成本,反映到产品价格上,意味着戴尔拥有了更大的竞争空间。
  二、企业实现电子商务的阶段
  企业要实现电子商务并不是一蹴而就的,我国企业信息化起步晚,程度低,因此电子商务发展需循序渐进。在企业ｅ化的过程中,笔者将企业开发和应用电子商务分为以下四个阶段。
  1.基础阶段,主要是