强化征收  优化服务  凝聚人心
以一流的工作创造一流的业绩
 **稽征分局**征费站  ***
2005年6月，由于组织的信任，我从泰和收费站调到遂川**收费站任站长。半年来，在省局、分局的正确领导下，在地方政府的大力支持和有关部门的积极配合下，我站共征收通行费462.66万元，超年计划165.50万元，占年计划155.70%，超年力争计划27.60万元，占年力争计划106.50%。同时我站继续被授予“省级青年文明号”、“市级文明单位”、“交通系统文明示范单位”。成绩的取得，主要得益于以下几个方面：
一、依法征费  刚柔并济治逃费
上任之初，****站的内部管理相对比较滞后，外部征费环境恶劣，本地司机缴费意识较差，冲关逃费、堵道、殴打站收费员的现象时有发生。收费人员一度彷徨、工作情绪低落。面对这种形势，我没有退缩，而是发扬军人特有的雷厉风行的工作作风，烧旺了“强化征收、优化服务、凝聚人心”这三把火。

面对恶劣的外部征费环境，看到本地车冲关逃、堵道现象十分猖獗，每天都有好几千元国家规费白白流失，我感到无比惋惜。为此，我带领班子成员上下奔走、左右联系，取得了县委、县政府及有关部门领导的理解和大力支持。七月份，县政府专门下发了《关于加强105国道**收费站通行费征收工作的通告》，我站及时将1000多份通告发送到县直各单位、全县各乡镇的司机朋友手中，并通过在公共汽车亭张贴《通告》、县电视台播放《通告》等方式，向全社会宣传有关通行费的征收政策。

在县委、县政府、县公安局的大力支持下，我站开展了对本地车冲关逃费行为的专项整治行为。我和其他几位站领导冒着烈日酷暑，在公安部门的协助下，日夜沉在收费一线作阵指挥，经常忙到凌晨两点才能上床睡觉。有位车主对处理结果不满，四处叫嚣要报复我，企图以此来威胁我向他们妥协。有的干部也劝我见好就收，差不多也就睁一只眼闭一只眼算了，但半途而废从来不是我的性格。我对大家说：“这样的话我听多了，我们只要依法办事，以理服人，邪永远也压不了正的！”。一个月下来，我嗓子喊哑了、脸晒黑了、人消瘦了，但征费额却出现了呈直线上升的态势，日征费额由原来的1万元上升到1.3万元，过往车辆按章缴费已蔚然成风。就这样，仅用了几个月的时间，就根除了以往冲关逃费、堵道占卡的现象，彻底根治了这种几年来遗留下来的“顽疾”。

二、文明举措  正面激励优服务

做一名收费站的收费员，在许多外人眼里看来，收费、打票、找零，工作轻松又惬意。但其实不然，在区区三尺岗亭里，如何以文明规范的执法，热情周到的服务，耐心细致的解释去赢得司机朋友的配合，这需要我们付出艰辛的努力。因此，我倡导