不断提升员工素质  共同促进企业发展
   当前激烈的市场竞争关键是人才竞争,而人才的价值在于其积极的态度、卓越的技能和广博的知识。企业的生存和发展，具体可落实到如何提高员工素质、调动员工的积极性和发挥员工的创造力上。由于科学技术的飞速发展，每个人的知识和技能都在快速老化，且社会环境的变化,使企业中的员工素质提高变得尤为重要。

一、造就乐观自信和豁达开朗的个人品质

影响企业整体表现最重要的因素，在于是否能塑造自信和乐观的和谐气氛。让每个人的才华发挥到极致。一个团队若存在严重的感情障碍，如恐惧、恶性竞争、不平等待遇等，各成员的才能很难做到有效的发挥。

在人际沟通、团队合作、提高效率上，乐观自信都在扮演愈来愈重要的角色。如果企业中一部分人总是消沉处世，时时自我否定，他们的记忆力、注意力、学习力都会减弱，并形成相互冲突的工作环境和人际关系。乐观自信是行动的心理基础，只有充满必胜和乐观主义精神，对自己的目标确信无疑，才能迈出坚实的步伐，产生克服困难的力量，想出解决问题的方法和对策，是创新与智慧之源。

在企业越来越重视团队组织发展的今天，英雄式人物已经落伍，如何从一开始就养成团队的合作态度非常重要，企业的员工要做气度宏大的人。要容人之短，一些才能出众的人，其缺点也较为突出，不能对人求全责备；要容人之才，善于容忍才能高于自己的人，人各有所长，又各有所短；要容人之过，人无完人，每个人都可能犯错，都可能有不周到的地方。和谐的人际关系能提高安定率，使企业稳步发展，可使工作场所的气氛和谐，提高员工的归属意识，良好的沟通容易形成合力，从而取得共识。

二、培养健康的心理和健全的意志

正视现实，无论面对生活与工作的各种纷繁复杂的问题，能较好地与现实保持良好的接触，对周围事物有清醒的、客观的认识，既有高于现实的理想，又不沉迷于过多的幻想，处处表现积极进取的精神。

了解自己，就是承认自己现实的不利情况，即使自己在某些方面有些缺陷，甚至这种缺陷是无法改变的，但也不要自卑，因为除了有缺陷外，还有自己的长处和优势，发挥自己的长处和优势同样会取得成功。首先接受现实的自我，然后去创造一个理想的自我。[大秘书网文章-http://www.damishu.com 找文章,到大秘书网]

保持身心健康，运用心理防卫机制来调节自身的情绪反应，建立科学的世界观、价值观，具有坚强的意志和信念。只有这样，才能有正确的思想意识和思想方法，减少内因性