辉煌九年 真情见证

——xx集团九年大庆健康家庭座谈会

一、           活动流程：

9：00——9：05   主持人上台开场白

9：05——9：15   家庭名称及口号比拼

9：15——9：25   家庭比拼（互动游戏）

9：25——9：35   领导讲话

9：35——9：45   企业印象

9：45——9：55   员工发言

9：55——10：10  老顾客分享

10：10——10：40  专家讲座

10：40——11：30  健康咨询+沟通

11：30——11：35  发放礼品+送宾

二、           主持人用词：

1、开场互动（配合主持人的要求全体工作人员共同的把全场的氛围带动起来。）

2、主持人开场白。

a、 尊敬的各位领导、专家  b、亲爱的叔叔阿姨  h、大家上午好！

a、健康身体，美好生活。这里是xx健康家庭座谈会的现场。xx集团一直以“立足生命科学，造福人类健康”为己任，从企业创办以来，就与中国健康教育协会联合，致力于健康知识的传播，除把优质的健康产品和优质的服务送给消费者外，还把健康的知识传播到千家万户，为广大的中老年人健康生活保驾护航。

b、              参加今天 “xx健康家庭”座谈会的有来自我们公司×××、×××、×××、……等×位满意代表服务的新老顾客代表，也就是在座的各位叔叔阿姨。

a、              xx集团一贯倡导大爱文化，并以为天下父母尽孝为己任，视消费者为亲人，做消费者的贴心小棉袄。所以，我们把这个会叫做“xx健康家庭座谈会”，你们是我们的亲人和长辈，所以我们今天把每位叔叔阿姨编入了服务于您的xx满意代表的“家庭”之中。

b、              xx企业把直接服务于顾客的一线员工叫做“满意代表”，就是希望他们能以 “真诚、周到、朴实、亲切、自然”的十字方针为服务准则，让每一位消费者满意。现在我想问一下各位叔叔阿姨，你们对服务于你的满意代表的服务满意吗？（消费者回答：满意！）

a、              好！既然大家满意，也就是说各位叔叔阿姨愿意成为以满意代表的姓名来命名的“xx健康家庭”成员了。下面我给每个家庭一个任务，各“家庭”内部的成员之间相互认识一下，同时提出一个与健康长寿相关的口号，给大家3分钟时间好不好？我们的音乐停止即为时间到！

（各家庭成员之间内部互相认识，并讨论自己的口号）

b、              好，时间到，各家庭准备好了没有？（回答准备好了）——太好了，下面我们来一个比赛，看哪个家庭的口号喊得最响亮！我喊到一个家庭的名字，哪个家庭的全体成员就全体站起来，一同喊自己的口号好不好？（回答好！）

（主持人宣读家庭名字，员工带领顾客站起来喊口号）

a、              在座的各位叔叔阿姨啊，不是我偏心，是×××家庭的口号喊得太响亮太好了，所以我这里要给×××家庭的所有成员发一个奖品（给×××家庭的所有成员发一个小奖品）。

b、              这是第一轮的比赛。下面我又要出一个题目了，这个题目要抢答。大家听明白了。这个题目是：我们今天在一起开的是一个什么会？（回答“xx健康家庭座谈会”者得奖）

a、              好，那么今天我们是以家庭为活动单位，所以每个家庭要派出两个代表上台来，为自己的家庭争夺荣誉，我们一起来个家庭比拼！

（从各家庭挑选两个代表上台，比赛配合吹气球，看规定时间内的气球数量）

（第二轮比拼，将自己家庭吹的气球拥抱挤破，两轮获胜家庭均发奖品一个）

b、我们开的是“xx健康家庭座谈会”。也就是我们在一起来讨论如何才能健康长寿的。所以我们今天请来了中国健康教育协会的健康咨询专家来参与我们的会议，他就是xxx，稍后我们的x教授将给大家做一个健康知识讲座，并为大家作咨询。

a、同时今天我们xxx经理也亲临了本次活动现场。下面我们以热烈的掌声欢迎×××经理为我们今天的健康座谈会致词。

3、经理致词

a、 让我们用热烈的掌声感谢xx的讲解。从××经理的讲解中，我们了解到：“立足生命科学、造福人类健康”是xx集团的企业宗旨。九年来，xx集团一直以为中老年朋友提供最好的产品、最优质的服务为已任，为成千上万名中老年朋友送去了健康和欢乐。

b、 河南公司是xx集团开发得最早的市场之一，进入安阳也已经有七年