服务型工商创建活动经验材料
市场主体准入不仅是展示工商形象的重要品牌,而且是政府服务社会的一个重要窗口,其效能高低直接关系到政府形象和发展大局。为进一步提高窗口办件水平和服务效率,展示工商优质服务形象,市政务大厅工商窗口着力狠抓五项工作,全力开展了“服务型工商”的创建活动。
一是营造良好的服务环境。按照人性化要求,窗口增设受理柜台、咨询服务台、便民写字台,并设立等候休息区,为企业办事人员营造一个文明、整洁、温磬的办事环境。
二是执行公开的服务标准。进一步推进窗口政务公示规范化工作,提高窗口工作的透明度。在窗口醒目位置放置办事指南(明白卡),公开登记事项、登记依据、登记条件、登记程序及期限、提交申请材料目录、登记收费标准及依据、申请书示范文本等,使群众对企业登记的有关文件一看便知、一问则明,一查就懂、一办即成。[本文出自大秘书网-http://www.damishu.com]
三是实现快捷高效服务。
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本文2006-03-27 17:52:00发表“经验信息”栏目。
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