2024年保险公司经理述职报告‌

尊敬的领导、各位同事：

大家好！

随着2024年的圆满落幕，我在此向大家汇报过去一年我在保险公司经理岗位上的工作情况。这一年，面对复杂多变的市场环境和日益激烈的行业竞争，我们全体成员齐心协力，共同推动公司取得了显著的成绩。

‌一、业务发展与市场拓展‌

在过去的一年里，我们持续加强市场营销推广工作，通过线上线下多种渠道的宣传推广，显著提升了公司知名度和产品曝光度。同时，对销售团队进行了专业培训，提高了销售人员的专业水平和服务质量。在这一年中，公司的保险产品销售额取得了长足的增长，特别是在寿险和意外伤害险方面取得了显著的突破。

‌二、客户服务与满意度提升‌

我们始终把客户服务放在首位，过去一年，强化了客户服务队伍建设，优化了服务流程和服务方案，提高了客户满意度和忠诚度。同时，建立了更加完善的投诉处理反馈机制，及时解决了一些客户反映的问题，有效保障了客户权益。

‌三、风险管控与赔付管理‌

风险管控和赔付管理一直是我们工