区信访局2022年工作总结及2023年党的二十大学习计划

按照调研安排，现将xx区2022年以来信访工作开展情况汇报如下：

一、认真学习贯彻习近平总书记对内蒙古工作重要指示批示精神

区信访局党组坚持把学习宣传贯彻习近平总书记对内蒙古工作重要指示批示精神及常态化开展党史学习教育等作为首要政治任务，充分运用支部集中学习、党组理论学习中心组（扩大）学习、累计举办专题学习5次，切实把习总书记的重要讲话重要指示批示精神融入日常、抓在经常。

同时认真贯彻落实党的二十大精神，持续深入“五化协同、大抓基层”，紧密围绕“书记领航工程”落实推动、“法治信访促和谐”品牌创建，“聚光亮灯”工程破解机关党建“灯下黑”专项整治等重点工作，切实加强党的思想作风和制度建设，深入开展“党建+信访”工作融合发展。区委、政府将信访工作纳入重要议事日程，召开区委常委会2次、书记专题会议2次，对积案化解工作进行专题研究部署推动。同时区信联办调整由区委、区政府负责人为召集人，各相关单位主要负责人为成员的信访联席会议。本年度，区信访工作联席会议召开9次、专项工作推进会议27次、专题协调会24余次，积极推进化解嘉誉汽配城商铺业主群体、幸福北区居民、十八公里三丰大院居民、下xx回迁户、龙游湾湿地居民、浙商商铺回迁业主等群众来访频繁、涉及人数较多、责任主体不明确、推进化解缓慢的信访问题。

二、《信访工作条例》的学习宣传贯彻落实情况

结合信访工作实际，我局共组织集中学习《信访工作条例》5次，开展专题研讨1次，深刻学习领会习近平总书记关于信访工作的重要思想和对人民群众的深厚情感，以及做好群众工作的方式方法和精神内涵。同时积极制定“信访工作条例集中宣传月”工作方案并举办启动仪式，开展“五个一”和“五进”等系列活动，发放宣传手册2000余本、赠送宣传手提袋2000个，利用微信公众号等新媒体平台，进一步提高《条例》社会知晓度；区委、政府主要领导撰写了学习《条例》的署名文章，在《xx日报》连载刊登；以自治区信访局副局长郭宝琴开展的“认真学习贯彻《信访工作条例》扎实做好新时代信访工作”讲座为契机，对习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和《信访工作条例》开展全区专题性辅导，进一步用党的创新理论推动工作，确保信访工作始终沿着正确的政治方向前进。

三、强化基层信访工作，推进信访矛盾源头治理

一是加强信访矛盾纠纷化解。严格落实矛盾纠纷排查化解工作责任，组织成员单位集中开展了北京冬奥会、冬残奥会、全国“两会”和二十大期间不稳定信访问题，以及越级访、重大集体聚集矛盾专项排查。在常态化定期排查的基础上，对重点领域、重点人员实行“日排查、日报告”工作机制，做到矛盾问题底数清、情况明，动态清零可防可控。二是强化基层信工作平台建设。信访局已按照区委、区政府及区区域社会治理指挥服务中心工作要求，结合信访工作实际情况，于2021年3月初进驻区矛盾纠纷调解中心，办公地点位于区政务服务中心五楼，此接待处已抽调我局1名有接访经验的工作人员长期在岗值守，负责处理初信初访等相关工作，同时设立了详细信访示意图，保障群众随时随地、合理合法表达诉求。三是完善镇、街道信访工作联席会议实体化运行。区信联办及时向镇、各街道办事处下发文件，积极落实部署。现我区千里山镇、各街道办事处均建立了乡镇（街道）信访工作联席会议制度，分别确定了召集人及相关成员，明确了联席办所承担的职责职务和议事制度，同时下设办公地点，共同致力于做好源头预防和前端化解，妥善解决好群众利益诉求。四是扎实推进“全国信访工作示范县”创建工作。严格对照《关于开展“全国信访工作示范县（市、区、旗）”创建活动的实施意见》的8条创建标准，鼓励xx区信访工作联席会议办公室各成员单位积极开展信访工作示范乡镇（街道）创建活动，进一步加强信访矛盾源头预防，不断完善矛盾纠纷排查化解工作机制，统筹资源力量推进化解信访问题，推动“信访工作示范县（市、区、旗）”创建工作落地生根。

四、治理重复信访办好初信初访，推动解决群众信访诉求

一是全力以赴推进信访积案化解攻坚。对中联办交办两批次53件重复信访事项，严格落实区级领导包案化解制度和日调度、每周研判、密集督办、发工作提醒函等督促落实机制，确保化解进度。截止目前，中联办交办xx区两批次53件重复信访事项均被认定化解，化解率为100%。二是妥善高效使用信访补助资金。严格按照《内蒙古自治区解决特殊疑难信访问题资金管理办法》（内财法〔2021〕1268号）及《xx市信访救助专项资金（储备金）使用管理办法（试行）》（乌信联发〔2017〕1号）文件要求，严格审核申请资质，确保各项手续齐全，坚持将信访储备金用于真正需要解决特殊疑难复杂信访事项中，本年度申请2次信访储备金，积极化解梁利峰、刘哲信访事项。三是焦聚力领导包联信访事