基层三长表彰大会楼长发言提纲

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家好，我叫曹凤玲，是aa街道bb社区cc小区12号楼楼长，很荣幸今天能站在这里向领导汇报工作、与同仁交流心得。说到楼长，其实就是小区居民的服务员，所做的工作就是跟小区居民打交道，所接触的就是日常生活中的琐碎小事，归根到底就是为居民服务，协助党和政府做好群众工作。回顾一年来的工作，我觉得就是当好“三员”。

一是走家串户，当好信息员。这个信息员既要面向居民宣讲党和政府的政策，传达社区的信息，传递正能量，也要收集居民需求、查访安全隐患供社区掌握，帮助群众解决难题。我负责的12号楼共有4个单元、***户、***名居民。cc多是高层，楼层多、住户多、居民多。为摸清楼内人口基本信息，我先后进行了**次逐家逐户走访，逐一填写完善楼内住户信息，通过和居民接触、交流，了解居民基本情况，建立微信群，为开展入户排查、及时发布政策信息等工作打下了良好的基础。疫情期间，通过敲门行动和微信等各种渠道排查进出小区人员信息，每日统计外地来返九人员，及时报送网格长，当好疫情防控的耳目，把好疫情防控隔离防线。

二是排忧纾困，当好服务员。aa新冠疫情暴发后，cc小区因为面积大、居民多，社区人员、下沉单位人手严重不足，我打破楼栋界限，组织成立了20多人的志愿者队伍，义务为全小区居民送物资、买药、分菜，帮助社区和下沉单位发放试剂盒、开展核酸检测，日夜巡逻，劝返静默