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2022年乡镇一门式基层公共服务线工作总结和2023工作计划

栏目:年终总结发布:2022-12-05浏览:2579下载213次收藏

2022年乡镇一门式基层公共服务线工作总结和2023工作计划

    2022年,在镇党委、政府的正确领导下,在各窗口单位大力支持和全体工作人员共同努力下,政务服务中心紧紧围绕“廉洁、高效、务实、规范、便民”的服务宗旨,深入践行以人民为中心的发展思想,不断创新机制、锐意改革、提升服务、奋力拼搏,“中心”各项工作取得新突破。具体工作汇报如下:

一、2022年主要工作及成效

(一)大厅业务办理情况

2022年,xx镇全镇于一网通办受理系统办件53224件,件件按时办结,办结率100%,满意率100%。

(二)“最多跑一次”改革工作

1、坚持“以人民为中心”理念,进一步深化“放管服”改革,不断优化办事创业和营商环境,切实解决企业和群众办事难、办事慢,多头跑、来回跑等问题,增强群众和企业对改革的获得感,助推幸福xx建设。

2、清理事项,优化流程。印制各事项的材料一次性告知单,告知单分别由设定依据、许可条件、办理流程、申请材料、承诺时限、收费依据、收费标准、咨询电话、监督电话、办理地点等要素组成,办事者有了告知清单,就解决了所办事项该如何办理和办事所需资料,极大地提高了办事效率。

(三)政务服务工作

1、严格实行考勤管理。严格按照影像考勤签到制度,将窗口工作人员和分管领导的考勤结果以周统计、月汇总、季通报的形式反馈各单位。加强日常考勤管理和巡查督查,严格执行临时外出登记和请销假审批等制度,有效维护了便民服务中心正常工作秩序,进一步提升了窗口工作人员服务水平。

2、落实“三集中、三到位”改革。明确了组织机构;按照应进

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