李娟

【摘要】目的：研究探讨精细化管理在消毒供应中心的质量管理中的应用。方法：选取该医院消毒供应中心的医护人员 200 人，随机分为对照组和管理组，每组各 100 人，运用精细化管理对管理组进行全员培训，规范健全各项规章制度及操作流程，加强质量监控，优化工作模式。

【关键词】精细化管理;消毒供应中心;质量管理

1 资料与方法

1.1一般资料

该医院消毒供应中心为例，选取200名医护人员，随机选取100名医护人员作为对照组，其中医师52人，护士48人，年龄25-46岁，平均年龄（34.6±5.1）岁;剩余100人作为精细化管理组，简称管理组，其中医师54例，护士46例，年龄25-41岁，平均年龄（29.6±8.7）岁。以上两组研究对象的基本资料具有可比性。分别对两组的环境卫生进行检测，同时调查临床满意度，统计数据并作出比较和分析。

1.2方法

对照组医护人员采用常规的管理方式，主要针对消毒供应中心人员配备和职业素养等合理安排工作岗位。针对消毒供应中心常见隐患，找出防范的措施及方法，并进行落实。对管理组人员采用精细化管理，首先进行医护人员培训工作，让医护人员对精细化管理的理论进行培训学习，应用此种方式使其掌握精细化管理的内容，熟悉精细化管理这一理念。采用多种方式相结合的方式方法让工作人员学习《医院消毒供应中心的管理规范》、《医院感染管理办法》、《消毒技术规范》等相关规定。同时，我们对管理组进行规范工作制度、职责及流程，充分强调细化、量化、流程化、标准化等特点进行管理工作，运用精细化管理建立了以临床需要为中心及以患者为本的工作模式。

1.3观察指标

通过调查问卷的形式来调查两组医护人员对供应中心工作的满意程度，根据得分分为十分满意、比较满意、不满意;同时对两组医护人员对供应室工作质量的评价使用问卷调查，具体包括风险防范意识、安全识别能力和服务意识等指标，满分为100分，得分越高，表示管理质量越高。

1.4统计学方法

关于本文的相关数据采用spss19.0软件进行统计分析，进行t或卡方检验，当p值