李琳　杨芸

摘 要：目的 探讨护患无间隙沟通应用于康复科护理后所取得的效果。方法 从我院选取124例在康复科就诊的患者，并运用随机分配的原则把这些患者划分为对照组和观察组，其中对照组62例患者，观察组62例患者。临床用常规的护患沟通方法来与对照组患者进行沟通，用护患无间隙沟通法来与观察组患者进行沟通护理，在一段时间之后，比较评价两组患者的临床满意度。结果 对照组患者的护理满意度明显要低于观察组患者，差异具有统计学意义（p0.05），具有可比性。

1.2方法

对照组患者采用临床常规的护理模式，而观察组患者则在此基础上进行护患无间隙沟通模式，具体内容为：（1）针对性的个性化护理。在护理人员展开护理工作之前，需要提前了解患者的一般資料，比如患者的性格、爱好以及日常的生活模式，并根据家属的交流结果找到与患者进行沟融的最佳思路，最大程度上拉近与患者的距离，在为自己营造舒适融洽的工作环境的同时，也在最大程度上帮助患者建立积极乐观的心态，与患者之间建立信任，方便之后康复护理的开展，与患者沟通时要注意思辨，谈话避开敏感话题，提高患者在住院期间的满意度。（2）精湛的沟通技巧。沟通是处理一段关系的重点。良好的沟通时开展康复护理的必要条件，在与患者沟通时，护理人员需要时刻注意自己的言谈举止，保持耐心的态度，尤其是特殊患者，对待性格急躁的患者要有耐心，并时刻保持冷静，明确突发状况的应对措施。同时要注意诚信形象的树立，让患者最大程度信任护理人员，方便康复工作的开展。

1.3观察指标

经过一段时间的治疗之后，可以用问卷的方式来对患者的护理满意度展开调查，根据护理人员日常的表现情况，分别在言语、技巧以及方法效果方面进行评分。得分≥85为满意，得分在60～84之间为一般，得分