陈蔚

【摘? 要】目的：探讨优质护理服务的实施对减少急诊科护理纠纷的意义。方法：以 2016年 3月—2018 年 3月期间该院急诊科收治的200例病人患者为研究对象，按照是否实施优质护理进行分组。接受优质护理服务的118例患者为观察组，接受常规护理服务的82例为对照组。结果：观察组护理纠纷事件发生率 4.76%显著低于对照组 12.87%，两组比较差异有统计学意义（p