市劳动就业管理服务中心党总支疫情防控经验做法汇报

    疫情反复打乱了xx人民正常工作、生活节奏。为满足疫情期间人民群众对公共就业服务的需求，xx市劳动就业管理服务中心党总支全力优化窗口政务服务，通过推广“不见面”办理、减少现场办理、优化全流程服务等举措，切实提高疫情期间群众获得公共就业服务的便利度与满意度。

一、线上办、掌上办，就业服务不见面

xx疫情发生后，第一时间梳理就业网办服务事项清单并及时对外公布。将失业登记、失业金申领、技能提升补贴申领等与群众密切相关的高频服务事项全部纳入。高频次、多形式加大对“江苏人社网上办事服务大厅”“江苏智慧人社app”“江苏智慧人社微信小程序”等线上渠道的宣传，让群众足不出户即可办理各类就业业务。今年一季度就业综窗现场办理业务量与去年同期相比减少68%。推广网办的同时配套做好网办后续服务。对于审核未通过的办件，及时通过群发短信、电话通知等方式反馈申请人，保障疫情期间的网办通道。

二、优流程、少跑动，非必要不到