政务服务中心有关重点工作进展情况汇报
 
    1.关于加强镇村两级便民服务平台标准化建设，加快打造全市域15分钟政务服务圈。

    与周边县市比较，我市镇街和村社两级便民服务中心硬件条件总体上相对薄弱，给公安等基层站所进驻带来了较大制约；村级中心代办员以村会计为主，普遍存在年龄偏大、文化程度低的问题。上半年，绍兴市对三界、黄泽、浦口及仙岩四个镇街及有关村进行了暗访检查，指出的问题也集中在硬件设施、人员配置不到位等方面。

对此，我们组织开展了面上调研，坚持问题导向，围绕硬件设施、人员配置、业务素质等方面短板，拟定了《关于进一步深化镇村便民服务中心建设实施方案》，就标准化工作提出具体要求，现已报市府办发文。同时，继续推动更多的民生事项向镇街下沉，目前已有83.16%的省定民生事项实现镇街就近可办。组织召开专题会议，进一步明确镇村两级平台建设要求，部署开展政务服务2.0建设，提升事项下放承接能力，强化日常运行管理，并抓好绍兴暗访反馈问题的整改工作。

    2.关于实施政务服务2.0建设，全面实现政务服务一网通办、全域通办，建设“掌上办公（办事）样板城市”。

    已完成办事大厅智慧化改造，实现智能导服、无声叫号、线上预约、综合管理等功能，全面更新窗口平板电脑（工位信息、事项查询及好差评），配置自助取件柜等设施。推进窗口及自助终端接入政务服务2.0，已完成事项接入1566项，并对各板块收件、审批及出件分区设置进行了优化。落实跨区域通办工作，目前