区行政审批服务局2021年工作总结及2022年工作计划

2021年以来，在区委、区政府的坚强领导下，区行政审批局紧紧围绕中央和省、市、区“放管服”改革工作部署和优化提升营商环境相关工作要求，坚持“精简、统一、高效、便民”的原则，全面落实习近平总书记来陕考察重要讲话重要指示精神，在抓好市民中心常态化疫情防控的基础上，持续深化行政审批制度改革，扎实推进政务服务“一网一门一次”改革、工程建设项目审批制度改革等重点任务落实，不断优化完善政务服务“好差评”制度，全力推进区域营商环境优化提升。

一、2021年工作总结

（一）思想政治建设持续加强。区行政审批局始终将加强党的政治建设摆在首要位置，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习党的十九大及十九届二中、三中、四中、五中、六中全会、习近平总书记“七一”重要讲话、习近平总书记来陕考察重要讲话重要指示精神，扎实开展党史学习教育，深入开展“我为群众办实事”活动，认真开展巡察反馈问题整改工作，进一步树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”。严格落实全面从严治党主体责任和意识形态工作责任，持之以恒落实中央八项规定精神，坚持民主集中制原则，严格执行“三重一大”事项决策程序、领导干部双重组织生活等制度，切实落实全面从严治党主体责任。

（二）便民涉企服务链条持续完善。按照“应进必进”原则，推动更多政务服务事项进驻市民中心，新增xx新区建设局、资源规划xx分局等7家单位28项事项和公积金、消防、天然气、市政供暖等公共服务机构进驻，进一步完善大厅服务链条。目前，区市民中心共入驻区级部门33个，设置综合窗口90个，可办理750项政务服务事项。2021年1月至10月，市民中心共办理各类事项445496件，同比增长9.3%。

（三）政务服务工作持续优化。以审前服务为基础，创新建立速办机制，通过服务前置、告知承诺制、远程视频踏勘等措施，对公共卫生、出版物经营等30项高频常办的低风险事项进行集中办理，办理时限由承诺的1至5个工作日压缩至平均30分钟，实现企业群众办事即来即办、立等可取，截至10月底累计办理速办类事项1585件。创新远程视频踏勘，实现“不见面审批”，办事群众只需要添加微信号，即可享受远程视频踏勘服务，极大提高审批业务办理效率。持续做好区、街两级政务服务机构办事评价全覆盖，自“好差评”系统运行以来累计收到评价19万余次，好评率100%。

（四）标准化建设工作扎实推进。积极推进行政审批和政务服务“两个标准化”建设。依托集中办理优势，对企业群众40余类常办事项审批依据、申请条件、审查标准进行标准化梳理，统一审批标准、申报标准、踏勘标准，减少资料补齐补正时间，按照合法性、合理性、取消兜底的原则，对行政许可事项的前置条件和必要条件进行清理规范，为行政审批“瘦身塑形”，形成了20余万字的申报标准手册v4.0版，并向企业群众公开，方便企业群众办事及监督。着力推进政务大厅建设、服务接待、事项公开、办理流程等全域政务服务标准化建设，积极推进“四个统一”建设，对市民中心及街道、村（社区）便民服务中心实行人员统一管理、事项统一规范、办事统一标准、流程统一监管。2021年3月，我区获得国家标准委员会第七批次社会管理和公共服务综合标准化试点项目，并于6月11日在我区圆满举