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县司法局入驻政务服务中心服务质量问题自查情况报告

栏目:自查报告发布:2021-10-24浏览:2231下载231次收藏

 县司法局入驻政务服务中心服务质量问题自查情况报告

按照《xx县政务效能作风专项整改工作方案》和《开展政务服务大厅服务质量自查整改工作的通知》文件要求,我局赓即对照服务内容进行认真自查。现将自查情况汇报如下:

一、自查情况

(一)“三集中、三到位”落实问题。2019年我局依托政务服务大厅建立公共法律服务中心,为群众提供一站式法律服务,在“简环节、优流程、提效能、强服务”下功夫,严格落实“最多跑一次”措施。建立的公共法律服务中心包含了法律咨询、法律援助、人民调解、公证、法治宣传等多项服务。群众无论是想打官司、做公证,还是单纯进行法律咨询,都不用跑去不同单位,为群众营造便捷、透明、高效、公正的政务服务环境,方便群众办事和咨询,进而达到“进一扇门,办所有事”的服务效果,不断提升办事群众的满意度和获得感。

(二)窗口服务质效问题。一是我局公共法律服务中心整体入驻政务大厅,派驻政务服务大厅2名工作人员为科室业务骨干负责人,专职从事公证、法律援助业务工作,工作人员每月按时参加政务服务中心工作例会,严格遵守政务服务大厅各项规章制度,2021年8月被政务中心评为“党员先锋示范岗”。派驻政务服务大厅工作人员,工作业务熟悉,工作能力强,对办事流程、办事内容熟悉。派驻政务大厅窗口工作人员每月参加局机关各项组织学习、培训,

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