2021年技术服务部工作总结

2021年上半年，技术服务部在中心的坚强领导下，按照“狠抓平台建设，实现监测预警；做好技术服务，保障网络安全”的目标任务，切实承担起各项工作，圆满完成了中心安排的各项任务。

一、工作进展情况

（一）建设一体化平台，搭建市域治理的牢固根基

1.优化建设方案，夯实开发基础。高标准制定平台建设方案，五月上旬确定平台建设方案并通过省专家组评审，6月初完成市一体化平台和三个辅助工程的招标工作，6月30日完成平台建设。

2.完善辅助支撑功能，建设二级平台和专题板块。为加快充实完善一体化平台的系统支撑。全市11个新建类和优化提升类的信息系统做为二级平台进行建设。各二级平台经过需求确认、方案评审等环节审核后，进入开发建设和数据接入阶段。截至五月底，11个二级平台全部建设完成，数据接入市域中心一体化综合指挥平台。在省专班要求的基础上，平台开发建设17个专题板块和**特色创新板块。各专题板块和全新导航页面建成后，做为运行态势的展现，充分展现事关**各领域发展现状，及时感知存在的突出问题。

3.指导县区平台建设，开发镇街三合一平台。强化对县区和镇街平台业务指导，制定《县区域平台建设指导意见》。按照“三级部署、五级应用”的原则，先后经过3轮意见征求、2次实地调研和3次专题会议研究，研究确定了镇街三合一平台业务流程和建设思路，将平台应用延伸至社区、网格，将多渠道信息进行融合、汇聚、去重，进行事件分类，建立统一的受理、批示、办理、督办、查询、回访等一体化协同机制，优化了镇街工作人员的工作流程，提升处理群众诉求的效率。

4.强化智能分析，实现辅助决策。今年的平台建设不再以数据汇聚展示为主要目的，而是更加突出业务流程、监测预警推送等实用性功能开发。突出ar+ai新型信息技术的应用。对各化工园区、重点场所、重要化工企业试点了ar鹰眼地图改造，实现全方位、多角度、立体化实景展现。同时在ar实景地图基础上，应用ai算法，开发了城市管理自动监测处置系统。ar系统巡检发现的城市管理问题