市文广旅游局2020年上半年工作总结和下半年工作思路

2020年以来，市文广旅游局深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，在市委、市政府的正确领导下，落实新冠肺炎疫情防控常态化管理，围绕打造“长三角健康休闲文化旅游目的地”的总目标，以创建省全域旅游示范县（市、区）为总抓手，加快“与杭同城”步伐，深入推进文旅融合。1-6月份我市旅游总人次达1088.5万人次，恢复到去年同期75.8%；旅游总收入125.4亿元，恢复到去年同期83.8%。

一、上半年工作总结

（一）抓责任、强落实，积极争取“两战赢”。

1.行动迅速，筑牢疫情防线。自疫情发生以来，市文广旅游局严格按照上级文旅部门和市委市政府的统一部署，组建工作专班，全面推进全市文旅系统疫情防控工作。疫情一级响应期间，关停全市14家a级旅游景区、16家文化场馆、17家电影院、2家剧院、59家ktv、55家网吧；取消文艺院团演出118场、营业性演出6场；取消星级饭店与等级民宿聚餐桌数1100余桌，涉及约11487人；取消旅游团队86个、旅游人数1689人次；做好近120名境外入诸重点人员的居家隔离管控督查检查工作。妥善处理与疫情有关的旅游投诉，至目前，全市共受理旅游有效投诉52条，处置率为100%。

2.深化服务，助力企业复工复产。一是加快政策兑现。快速启动暂退部分旅游服务质量保证金工作，累计办理暂退全市27家旅行社质量保证金536万元。制订出台《关于严格做好新冠肺炎疫情防控帮助旅游企业复工复产的资金补助细则》，对全市受疫情影响较大的53家文旅企业发放补助资金331.29万元。加快兑现2019年全域旅游发展政策，向符合条件的28家单位（个人）发放奖补资金551.99472万元。二是加强指导服务。制定疫情防控标准及工作任务清单，指导返工复工文旅企业落实各项防疫物资，制定防疫消毒机制，抓细抓实防控举措。五一、端午期间全市15个开放景区均建立预约制度，实现游客间隔入园、错峰浏览。至目前，全市累计复工文旅企业、场所109家，重点项目8个。三是促进文旅消费。指导3a以上景区、等级民宿推出一系列“免费游”、“免费宿”活动。出台《诸暨市“杭州人免费游诸暨”实施办法》。配合做好xx市促进消费提振信心怡居行动的宣传发动工作，全市7家星级酒店、6家民宿累计核销消费券200余笔。

3.共同坚守，支援基层抗疫一线。有序组织文旅系统100多名党员干部参与到上江东社区、望云社区的联防联控工作中去，落实好组团到社、联系到格（小区）、责任到楼、排查到户、服务到人“五到”服务内容，帮助社区认真做好外防输入、内防扩散、控死源头、控牢流动等相关工作。配合南门社区、东白湖镇开展卡点管控工作，严格实行24小时轮岗制度，对来往车辆和人员进行排查宣传，并做好体温检测、登记等工作，严防疫情输入。

（二）抓项目、强产品，全域融合持续深化。

1.统筹推动全域创建工作。积极对接创建专家和横向相关部门，落实台账归集、整理工作，文件类台帐已完成50％；落实旅游集散中心选址、旅游交通标识牌布点规划工作，旅游交通和个性化标牌完成采购程序。全面推进“万千百”创建工作，完成第一批177个a、aa级景区村的创建工作;启动21个镇街的景区镇创建工作，已开展台账整理收集、标识牌布置工作；分解落实景区城创建任务，台账已开始编制。配合组织部对全市13个“五星3a”争创村进行业务指导。指导同山镇申报浙江省山地旅游度假试点、创成xx市研学旅行实施标准试点单位，指导东和乡申报省级风情小镇培育单位。完成“枫和里”乡村旅游示范区规划、编制。推进《浙江诸暨白塔湖国家湿地公园总体规划》范围及功能区优化调整，启动2020年度湿地保护与修复建设。

2.有序推进文旅项目建设。2020年计划投资40.79亿元，全国文旅项目库入库数量增加至18只，其中“云溪九里”文旅康养小镇、春风十里2只项目入选浙江省“四十百千”文化旅游重大项目四条诗路项目名单，枫桥经验文化旅游项目、珍珠小镇建设项目、秦皇古道开元度假村项目入选百张文旅“金名片”名单。其中，山下湖珍珠小镇项目中的珍珠文化街区正在施工中。五泄景区提升改造工程中库尾亲水广场土方已基本完成。完成五泄十四都村古村落保护开发建设项目二期规划设计初稿、秦皇古道开元度假村项目主体大楼建设外墙装修。东白湖望回山周边环境综合整治工程有序推进，完成投资200万元，完成年度目标的40％。

3.积极打造优质旅游产品。推进文化创意产品开发工作，组织开展2020诸暨市文化创意产品暨旅游商品大赛，累计征集到作品近百件；启动全域旅游“产品研发推广奖”评选活动。针对疫情后游客更聚焦于“自然、古朴、健康、运动”的体验需求，着力打造推广一批特色旅游打卡点和旅游线路。春风十里小镇成为xx春季十大网红打卡地；两条茶乡风情游线路（茗香生态游（东白山水古村）、春风十里游（春风十里小镇）成为四月越茶飘香——xx10条“茶游”风情线。推荐西施故里旅游区、五泄风景区、东白山、诸暨市博物馆、春风十里小镇、米果果小镇、斯宅村、东溪村、诸暨大酒店、爱吾xx庄等列入“周游xx”xx微度假首批百个绝佳好去处、十条精品好线路。开展“美丽家乡 xx有约”市县乡三级网络直播互动活动，市政府主要领导，大唐、山下湖、东白湖、赵家、同山、五泄、马剑等7个镇乡（街道）政府（办事处）主要负责人，参与拍摄“西施故里 好美诸暨”系列文旅抖音宣传片，并“hello浙江”抖音平台上线。

（三）抓基础、强质效，公共服务持续发力。

1.书香暨阳呈现新气象。疫情以来，市图书馆闭馆“不打烊”，充分发挥数字资源优势，开展“云上”服务，构建“线上+线下”融合的阅读推广阵地。通过网上图书馆、诸暨发布等平台实时更新网上数字资源，及时提供好书荐购、名师讲座、杂志期刊、万方少儿电子图书、新东方英语等相关知识。推出2020年“我的战役”阅读马拉松（诸暨站）线上快闪赛、“众志成城 抗击疫情主题连环画展”线上展览、公益视频讲座、全民阅读有奖知识问答、世界读书日线上直播、线上主题书展、“我们战疫的事”征文大赛等一系列线上战“疫”活动，营造书香浓厚氛围。线下举办大型线下图片展3场、各类阅读推广活动44场，其中，讲座《阅读中成长》、2020诸暨市全民读书节启动仪式、第四季fm98.2童声读书会决赛等线下活动开启了同步云直播，扩大受众面与影响力，观看量超25万。完善智慧化图书馆建设，13家浣江书房已实现人脸识别全履盖，启动“信阅”服务项目，极大地方便读者图书借阅，提升图书馆服务水平。新建浣江书房3家，目前均已进入图纸设计阶段。新建人民法院、妇女儿童服务中心设立流通站2家，配送图书5000册。开展送书下乡19次共计10300册。

2.文化惠民迈出新步伐。以“我们的文化”系列群文活动为载体，围绕抗击疫情、西施文化、文旅融合等主题，延伸线上服务，开展多元文化活动。一是文艺创作“不间断”。广泛组织发动全市文艺工作者通过在线不见面方式开展疫情防控专题文艺创作，共征集到书画、戏剧、歌曲等作品470件，择优汇编《诸暨市抗疫文艺作品专辑·书画》一书。鼓励专业文艺干部围绕浙江“三个地”主题开展文艺精品创作，创作以金萧支队在诸暨的斗争历史为创作题材的舞台情景剧《光辉的足迹》、反映诸暨自然风景和人文历史的组歌《好美诸暨》等。二是课程培训“不停学”。将市民学堂公益培训搬至云平台，利用抖音直播课程和微信平台推送微课视频及名家课堂链接等形式开展舞蹈、国画、书法、插花等线上文艺培训工作。目前已推出19期。三是展览活动“不停歇”。举办诸暨市第