关于认真组织实施****大景区旅游服务

和地质科普能力提升培训计划的通知 

各科室、各旅游企业：

    根据市委、市政府的部署要求，为了全面提升 **世界地质公园和**大景区旅游服务质量，不断加大地质科普和地质遗迹保护力度，****大景区管委会 决定组织实施2021年****大景区旅游服务和地质科普能力提升培训计划。现将有关事宜通知如下：

一、总体要求

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以提升旅游服务质量、强化地质遗迹保护为目标，采取集中培训、专题辅导、组织赴外考察学习、技能竞赛、示范操作、结对帮带、以会代训、印发科普资料等方式，全面开展旅游服务技能、地质科普知识培训学习，进一步强化旅游管理人员、旅游从业人员、社区居民的优质服务意识和地质遗迹保护意识，努力把 **世界地质公园和**大景区打造成中国旅游服务首善之区、中国地质科研科普示范基地。

二、目标任务

2021年，培训旅游管理人员及从业人员约1000人次以上，其中，组织赴外考察学习50人次以上；对世界地质公园社区居民和中小学生开展地质科普知识培训300人次以上。

三、培训范围

各旅游景区景点、宾馆饭店、餐饮单位、文化旅游商品销售单位、旅游汽车公司等经营服务单位管理及从业人员；大景区范围内的乡镇机关干部和社区居民、中小学生。

四、培训方式

培训采取****大景区管委会 集中办班、巡回宣讲培训和各旅游经营服务单位自主培训的方式进行。

(一)管委会集中办班培训。年内，由****大景区管委会牵头举办培训班，对经营管理骨干和重点岗位人员进行集中培训。

(二)管委会巡回宣讲培训。年内，由****大景区管委会负责，邀请地质专业人员开展巡回宣讲，对大景区范围内的乡镇机关干部和社区居民、中小学生开展地质科普知识培训。

(三)经营服务单位自主全员培训。各经营服务单位特别是旅游景区要采取集中培训、专题辅导、组织赴外考察学习、技能竞赛、示范操作、结对帮带、以会代训、印发科普资料等方式，对全体员工进行培训。

五、重点培训班次

（一）舆情应对与处置专题培训班

1.培训对象：