针对政务服务营商环境的相关问题，政务服务局认真进行梳理，逐一落实“提速增效”专项整改，具体整改方案如下： 

一、指导思想

始终增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，全面深入学习领会习近平总书记关于《优化营商环境和保护民营企业发展的重要指示精神》，切实把思想和行动统一到优化营商环境工作的要求上来，坚决把“提速增效”工作落到实处，确保所有问题见到实效，从而全面提升政务服务质量，为民营企业、办事群众营造重诺守信的良好氛围。

二、整改目标

紧密结合自身工作实际，围绕“12345”接诉即办工作，主动作为，把“提速增效”问题整改作为工作抓手，逐条梳理，深刻剖析，查找问题根源，扎实做好整改落实工作。同时，以“大学习、大转变、大走访、大提升”活动为契机，以求真务实的工作态度，进一步提升服务水平，优化服务环境，从严从实抓好自身作风建设，力戒形式主义，全力解决群众办事难、办事慢、多次跑等问题，全面提升我区政务服务水平再上新台阶。

三、组织领导

为了加强优化营商环境整改工作力度，确保“提速增效”问题全面整改，特成立xxx政务服务局优化营商环境专项工作领导小组，组成人员如下：

组  长：xxx（xxx政务服务局党支部书记、局长）

副组长：xxx（xxx政务服务局党支部副书记、副局长）

        xxx（xxx政务服务中心副主任）

成  员：xxx（xxx政务服务中心党政办公室干部）

        xxx（xxx政务服务中心干部）

        xxx（xxx政务服务中心干部）

        xxx（xxx政务服务中心干部）

        xxx（xxx政务服务中心放干部）

四、整改任务

  （一）对关于优化营商环境和保护民营企业发展的重要指示批示精神及上级党委政府有关优化营商环境文件精神传达不及时、学习不全面。

整改措施：我局将积极组织政务服务局全体党员干部及服务窗口所有工作人员及时传达学习习近平总书记在民营企业座谈会上的重要讲话和关于优化营商环境的重要指示批示精神，以及《中共中央、国务院关于营造更好发展环境支持民营企业改革发展的意见》。传达学习自治区党委常委、市委书记王莉霞在全市“转作风、优环境、勇担当”动员大会上的会议精神。

牵头领导：xxx

分管领导：xxx

责任部门：党政综合办公室

    整改时限：立行立改并长期坚持

（二）政务服务水平亟待提升

1、“好差评”工作进展相对缓慢

整改措施：结合我局实际，制定了《xxx市xxx政务服务局“好差评”建设方案》及相关工作制度。近期已向区政府提交了“好差评”建设工作报告和政府常务会议审核单，经政府常务会议审核通过后，我局将进行招投标购入硬件设备，同步接入自治区“好差评”系统，后期会逐步跟进推动“好差评”系统建设顺利完成，全面做好“好差评”建设工作，加强人民群众监督力度，提升窗口政务服务水平。

为提高办理业务申请人的办事效率，避免群众排队等待、插队现象，我局拟定服务大厅一层、二层、三层分别安装智能查询机、排队叫号机，通过智能导航指引、智能排队取号系统及窗口lcd屏的温馨提示，