2020年行政审批最多跑一次改革述职报告

　　一年以来，在县委、县政府的坚强领导、县人大的监督指导下，我和班子成员一起带领全体干部职工认真落实县委x总体思路和上级深化“放管服”改革、优化营商环境决策部署，纵深推进“一网通办”前提下“最多跑一次”改革，扎实履行政务服务体系建设、社会信用体系建设、数字政府建设工作职责。截止x月底，我县累计完成审批服务事项x余万件，办结率x%，为服务xx大局作出了积极贡献。现将我一年来工作情况述职如下：

　　一、工作开展情况

　　（一）坚持学法用法，强化法制素养

　　一是加强理论学习。把加强学习作为提升自身能力水平的有力抓手，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习《宪法》《民法典》、党的十九届三中、四中、五中全会精神及习近平总书记系列讲话等，切实增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。同时紧密结合政务大数据局管理职能，系统学习了《x省社会信用条例》、《国务院关于加强政务诚信建设的指导意见》以及《优化营商环境条例》、《x省人民政府办公厅关于加快推进新型智慧城市建设的指导意见》等法律法规，做到了勤学、真学、善学。

　　二是坚持依法行政。在工作中我们坚持依法行政、放管结合，以推广法纪教育为抓手，定期开展法制培训，增强法治意识，以强化监督管理为保障，认真落实首问责任制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制和社会评议制等政务服务制度，规范行政审批行为，以深化改革为根本，全力推进“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革，进一步提升行政审批效能，优化x政务服务环境。

　　三是重视人大建议。在工作中树立监督就是支持、监督为了发展的大局意识，认真贯彻落实人大的决议和审议意见，积极主动向人大汇报工作，虚心诚恳接受人大监督，并将其作为听取意见、接受监督、改进工作、优化服务的重要渠道。

　　（二）认真履职尽责，压实责任担当

　　一是以“一窗受理”为标准，强力推动政务事项集成服务。我们全面落实审批服务“三集中、三到位”改革要求，将原行政服务大厅分设的办事窗口进行整合，分类设置了人力资源与社会保障、房管不动产等x个专业窗口服务区和社会民生服务、投资建设项目服务x个综合类服务区，社会民生服务区、投资建设项目综合类服务区分别整合了x个和x个单位的办事窗口进行大综合式的“一窗”分类受理，探索在“企业开办”“不动产登记”“投资项目审批”“工程建设项目审批”“水电气暖公共服务”等重点领域实行“一窗受理”“集成服务”，建立“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的工作模式，努力建设“全省领先、x一流”的政务服务大厅。目前新大厅已进驻单位x家、工作人员x人、政务服务事项x项；进驻率达x%，实现了“应进必进”；“一窗受理”事项占政务服务事项总数比率达x%；“最多跑一次”综合窗口可办理事项主项达x项，“最多跑一次”事项占大厅全部进驻事项比率达x%，“三集中三到位”改革走在全市前列。

　　二是以“一网通办”为前提，持续提升网上服务能力。依托省政务服务网高标准建成了网上办事大厅，全力打造集“行政审批、公共服务、诉求办理、电子监察、智慧政务”五大平台，成功实现与全国一体化政务服务平台互联互通。今年以来，面对突发疫情，我们“带着口罩”服务复工复产复商复市，累计接待电话咨询x件，完成“预约办”“网上办”“自助办”x件，做到疫情防控期间“服务不间断、审批不停顿、质效不降低”。我们统筹推进基础能力支撑，实施了电子政务外网镇村全覆盖工程，目前全县x个镇x个村（社区）实现政务外网x%全覆盖。深入推动实体大厅、网上平台、移动客户端、自助终端等融合发展，新大厅配置自助终端x余台，完成省“豫事办”手机注册用户x万余人，建成并全县推广x政务服务appx客户端和微信公众号，加快实现线上线下功能互补、融合发展。大力开展电子证照库数据归集工作，获取相关证照数据x余条，梳理一张身份证通办事项x项，加快实现一张身份证办理公安、社保、教育等x项民生事项。

　　三是以“最多跑一次”为目标，力推审批流程提质增效。我们大力推进政务服务标准化