县政务服务管理局2020年度工作总结报告
 
      2020年，县政务服务管理局紧紧围绕县委、县政府中心工作，紧密结合部门职能职责，转变作风、狠抓落实、认真履职，较好地完成了各项工作任务，为促进我县经济社会发展、服务型政府建设作出了积极的努力和贡献。现认真对照评价内容，结合本单位职能职责，报告如下：
      一、旗帜鲜明讲政治，高效履职有作为
      以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平总书记考察云南重要讲话精神，紧紧围绕“办事不求人、审批不见面、最多跑一次”和“全程服务有保障”目标，实行实体政务大厅、网上办事大厅、掌上办事大厅“三位一体”办理模式，全力推行线上办理“一网通办”、线下办理“只进一扇门”、现场办理“最多跑一次”和“马上办、网上办、就近办、一次办”等便民化政务服务，严格落实服务承诺制、限时办结制、首问责任制、责任追究制、一次性告知制等规章制度，按时按质完成年度工作任务，切实有效地促进了便民服务工作的深化和县域经济的发展。2020年1-10月，县政务中心共办结各类审批和服务事项17770万件（其中“一颗印章管审批”10552件），办结率99.06%，云南政务服务网络平台办结10631件，办结率99.33％；投资项目在线监管平台办理投资项目合计436个，投资概算金额383.28亿元；公共资源交易中心共受理交易项目234个，完成234个，总预算金额8.52亿元，成交金额8.12亿元，节约资金0.46亿元；县投资代办中心共受理投资项目代办43个（招商引资项目20个，重点项目5个，一般性建设项目18个），代办事项195件，投资概算金额100.3亿元。
      二、优化政务服务，促进作风转变
      （一）切实转变工作作风。以开展治庸、治懒、治散、治奢和整治为主，狠抓学风，通过以党组中心组学习、机关支部学习、机关每月两次集中学习等形式，深入学习中央、省委、市委、县委一系列指示精神，每月定期开展作总结写感悟、读文思廉和勤政廉洁典型示范教育等活动，大力推动形成以学提能力、以学促发展的优良风气。严格执行《内部管理制度》，对违反规章制度的人员严肃处理；建立纪律巡查机制，定期不定期巡查监督上班迟到、早退、旷工和上班时间网上聊天、玩游戏、看视频等不作为现象，一经发现从严处理；强化节约意识，严格落实物品耗材采购、领用、管理制度；坚决抵制公务接待中铺张浪费、干部职工婚丧嫁娶违规大操大办等奢侈浪费现象。
      （二）在转变作风中改进工作。以县政务中心为主，部门办事大厅为辅，乡级为民服务中心和村级为民服务代办点为依托，形成县、乡、村三级政务服务体系，推动群众办事“一次办”“马上办”“就近办”。一是推动政务服务事项集中办理。按照“三集中、三到位”要求，县直28个部门的309项政务服务事项、73名业务人员集中进驻县政务服务中心，其中，公共资源交易中心和不动产登记中心整建制进驻。二是推行“一件事”联办。将开办企业涉及的设立登记、印章刻制、申领发票、银行开户4个环节整合在县政务中心企业服务区，集中办理，并联受理，企业办事不再多头跑；将财产登记涉及的房源检验、不动产登记、纳税3个环节整合在不动产登记服务区，集中办理，财产登记实现“一厅办”。目前，