2020年第三季度医保局党组意识形态工作落实情况汇报
 
2020年以来，在区委宣传部的指导下，认真落实党组意识形态工作责任制工作要求，按照区委宣传部的要求和局党组工作安排，坚持医疗保障工作“以民为本、为民解困、为民服务”的工作理念，紧紧围绕落实意识形态工作新的要求为根本，以提升医保干部文明素养为重点，以迎接十四运、创建全国文明城市为载体，固强补弱，攻坚克难，深入开展意识形态工作，干部职工的思想政治素养和道德水平持续提升，意识形态工作成效较好。

一、第三季度意识形态工作落实情况

（一）坚持党对意识形态工作领导，增强工作主动性。区医保局党组书记旗帜鲜明地站在意识形态工作第一线，带头抓意识形态工作，带头管阵地把导向强队伍，带头批评错误观点和错误倾向，迎十四运创文明城、扫黑除恶、网络舆情等重要工作亲自部署、重要问题亲自过问、重大事件亲自处置，确保意识形态工作和从严管党治党责任全面落实。第3季度累计召开党组扩大会议、干部职工大会进行政治理论、意识形态工作学习3次，专项工作研究部署会1次，始终把意识形态工作作为行业部门重要工作与业务工作来抓，不断加强领导，强化措施，营造浓厚的意识形态工作氛围，使意识形态工作不断走上规范化、制度化轨道。定期召开意识形态工作会议，及时解决工作出现的困难和问题，以迎十四运创文明城、以案促改等活动为载体，创新学习方式，提高干部队伍队伍素质，增强医保服务意识，在领导力量、人员配备、制度建设、财力支持等方面给予全额保障，

（二）狠抓干部职工思想道德建设，增强干部职工素养提升。区医保局以社会主义核心价值观、公民道德宣传教育为重点，努力提高干部职工思想道德水平。坚持开展经常性送温暖、献爱心、扶贫帮困等多种形式的道德实践活动。教育引导干部职工紧紧围绕身边的“道德模范”、“感动身边人物”评选活动，加强对道德模范感人事迹和崇高精神的宣传，使学习、崇尚、争当道德模范和先进典型成为广大党员干部自我教育、自我提高的有效途径。并倡导干部职工立足医疗保障工作本职岗位，以“诚实做人、诚信做事、诚信服务”为主题，对党员干部进行“诚信教育”，提高干部职工素质。在医疗保险服务窗口积极开展“帮、代”业务等个性化服务，从参保群众最关心，社会各界反映最强烈的医疗保障热点、难点问题入手，公开各项医保办事程序，公开各项制度，用心为群众排忧解难。要求医保系统干部全员做到接待来访群众礼貌热情，解答疑问有理有据，处理问题用心主动，处理结果群众满意。

（三）积极办理信访投诉咨询案件，不断提升群众满意度。区医保局高度重视网络舆情问题反馈，教育引导干部职工科学文明上网，正确分析和判断网络、媒体等方面负面消息及内容，设立专人负责网上舆情正面引导工作，指定专人及时办理区长信箱、信访、12345群众投诉咨询等工作，3季节累计理网上信访1件，12345群众投诉咨询3件，区长信咨询问题7件，咨询投诉群众对办理情况均表示满意和认可。

（四）加强政治理论学习，筑牢思想意识形态工作根基。区医保局把学习习近平新时代中