2020年转观念勇担当创效益专题讨论心得体会

　　根据集团公司“关于在全体干部员工中深入开展‘转观念勇担当创效益’专题讨论”的要求，昆明石油分公司于2017年4月1日上午召开了党委会议，公司党委委员和相关部门负责人对“转观念勇担当创效益”进行了专题研讨，安排部署了相关工作并制定了具体措施。
　　经营创效方面

　　一是做实“一站一策”、“一店一策”、“一户一策”，深挖增量潜力。参照江苏、广东等先进单位好的做法，根据加油站销售规模、地理位置、柴汽比等，因地制宜，制定“一站一策”，重点抓实3000吨以上的加油站。二是打造专职营销队伍，加大ic卡大客户开发力度，突破非油重点商品销售。三是巩固网络优势，积极推广“他有我营”等轻资产发展模式。四是依托网上营业厅、微信平台等开展线上线下精准营销，增强客户体验;大力开展营销合作，加强与太平保险、邮储银行、广发银行等客户的合作，实现跨界客户消费全方位、多维度深层数据分析，为客户提供更为全面、周到的增值服务，为细分客户提供差异化服务，提高客户黏性。

　　绩效考核方面

　　对公司各层级实施全额联量考核。一是对加油站层面突出增量导向，实施全部业务联量，与机发联量、与便利店店销1万元联量，与ic卡充值1万元联量，做到“一站一测算”、“一站一考核”。二是对县公司经营、管理、损耗及直分销实行红黄旗考核。将机发、ic卡、直销和便利店店销计划完成率进行排名，在每月经营分析会上现场奖励、扣款。同时综合各块销售任务的指标排名，用业绩进行红、黄牌座次安排。三是对机关科室实行挂钩考核，每个科室选取一项与本质工作主要职能挂钩的可量化指标进行联量考核。目前商客科以直分销计划完成率、零管科以ic卡充值同比完成率进行考核兑现，兑现总额由各科室自行分配，做到收入随指标业绩适当拉开差距，科室分配随工作效果进行分配，推进机关“瘦身健体”。四是将直销批分客户经理进行属地化管理，由所属县公司进行管理、考核，商客科进行监管。将直分销指标下达到各分公司，促进全员销售，同时对客户经理考核实行全额吨油工资考核，考核直接兑现到各县区分公司进行二次分配，达到减化考核指标，突出吨油绩效,体现多劳多得的激励作用。

　　党建方面

　　一是将党建和经营管理深度融合，结合加油站“优质服务月”，开展“党员优质服务当标兵”活动，将全体党员与加油站一对一进行挂点，每月在党小组会上对加油站的帮扶情况进行汇报，营造“机关服务好基层，员工服务好客户”和良好氛围。二是结合“我为安全做诊断，我行我管我落实”活动，深入开展“党员身边无事故”活动，让党员影响和带动全体员工