我中心在市人力资源和社会保 障局以及市社会保险事业管理局和区委、政 府的正确领导下，在中心全体职工的共同努 力下，以完成全年目标任务为核心，以达到 群众满意为目地，较好的完成了上级下达的 各项目标任务。现将具体工作情况汇报如

一、抓目标任务，全面超额完成市定目标

1、企业养老保险参保35262 人，完成 全年目标任务30000 人的117.54%;征缴养 老保险金 10977 万元;享受待遇 1916 社会化发放企业离退休人员养老金2140 元，发放率100%。

2、机关事业养老保险参保 604 成全年目标任务597人的101.17%;征缴养 老保险金325 万元，完成全年目标任务280 万元的116.07%;享受待遇166 人，社会化 发放机关事业离退休人员养老金207 万元， 发放率100%。

3、失业保险参保 19496 人，完成全年 目标任务12490 人的156.09%;征缴失业保 险金871 万元，完成全年目标任务260 万元 的335%。

4、城镇职工医疗保险参保 26146 完成全年目标任务19405人的134.74%;征 缴医疗保险金 3303 万元，完成全年目标任 务2400 万元的137.63%。

5、工伤保险参保 20814 人，完成全年 目标任务18800 人的110.71%;征缴工伤保 险金237 万元，完成全年目标任务130 万元 的182.31%。

6、女工生育保险参保 18984 人，完成 全年目标任务11290 人的168.15%;征缴女 工生育保险金214 万元，完成全年目标任务 119 万元的 179.83%;享受待遇 169 育保险金支出132万元。 7、居民医疗保险目标任务150000 目前已参保缴费80960人，其中学生22000 人、低保 8200 人、重残 760 人、电子缴费 50000

二、抓学习，提高政策理论水平，提升干部职工整体素质。今年以来，我们始终把 政治理论和业务学习放在突出重点位臵，作 为提高干部整体素质的大事来抓。一是周一 主任办公(扩大)会，班子成员和各科长认 真学习上级有关文件和社会保险法规政策， 利用学习解决工作中存在的实际问题。二是 周四下午全体职工学习制度，主要是学习党 和国家、省、市重要政策和近期出台的社保 政策和业务办理流程，以此提高职工的政治 理论水平和业务经办能力。三是对工作中出 现的疑难问题、突出问题及时组织人员到市 局相关科室及其他县区进行学习和观摩，加 强与上级业务科室之间的沟通和交流。今 年，全中心购买各类学习资料六套，在职工 作人员共记录学习笔记七十二本。通过这些 行之有效的举措，干部职工整体素质有了明 显提升，各项工作有了质的飞跃。

三、抓管理，规范业务经办，提升经办能力 

(一) 依靠制度建设抓管理 为提升管理水平，结合工作实际，我们 进一步修订完善了业务经办管理制度、基金 财务管理制度、内部控制制度、档案管理制 度、服务承诺制度、首问负责制度、责任追 究制度、廉政建设制度等制度，从而真正实 现了由“人管人”到“制度管人”的转变。 健全的制度不但可以使班子在管理上有依 据，也让职工在工作中能够按制度办事。制 度建设的加强也是我们今年目标任务能够 很好完成的基本保障条件之一。

(二) 依靠业务经办规范化管理达标抓 管理 年初接到上级规范化管理达标工作的 通知后，我中心将规范化达标工作放在首 位，一切围绕规范达标这个中心，全体工作 人员高度重视，积极行动，任务细化到人， 责任落实到人，做到人人肩上有担子、个个 心中有目标。通过大量细致的准备工作以及 市局的大力支持，各项围绕规范达标的工作 稳步推进，逐一得到了落实，同时，我们还 争取到了办公新址，此举大大改善了我中心 人员多、地方小，办公条件拥挤的现状。搬 入新址后，我中心又克服资金困难，新配备 办公用具十套、电脑四台、空调六台、为职 工装备工装两套，通过这些行之有效的工 作，中心的面貌、服务档次更上了一层，对 外形象大幅提升，这些付出和努力使得我中 心的规范达标工作得到了上级的肯定和认 可，并一次性通过了省厅的规范达标验收。

今年通过规范化达标，让我们在管理水 平和业务经办规范上受益匪浅。一是档案管 理水平上台阶。以往的业务档案管理和装订 无标准可依，随意性大，通过达标活动，中 心设立了专门的档案室并由专人管理。工作 人员都能按档案管理要求将本岗位每月办 理的资料按标准装订存档。二是业务经办水 平上台阶。以往业务经办流程不统一，资料 收集标准不统一，在办理业务上要求不一 致，给参保对象造成不便，意见较多。通过 规范达标各项业务办理均有相应流程，标准 统一，要求一致，职责明确。参保对象对我 们的经办满意度大幅提升。三是基金管理上 台阶。主动加强与财政、审计部门的联系， 查找工作中的不足，严格按照基金管理规程 办理业务，进一步完善了基金收支两条线的 管理办法，达到基金收支运转安全通畅的目标。 

四、抓基金内控，确保安全运行

一是内控制度建设、落实情况。严格执 行《社会保险基金财务制度》、《社会保险基 金会计制度》、《河南省社会保险基金管理规 定》等有关规章制度，我中心建立了《内部 会计控制制度》、《基金财务印鉴管理》、《基 金会计审核制度》等规章制度。社会保险基 金实行“收支两条线”管理，社会保险费收 入存入收入户，定期转入财政专户和市级过 渡户，财政专户和市级过渡户向支出户拨付 基金，支出户向参保对象支付社会保险待遇 支出。收入户除向财政专户、市级过渡户划 转基金外，不发生其他支付业务，支出户除 接收财政专户、市级过渡户拨付的基金及该 账户的利息收入外，不发生其他收入业务。 建立了与收入户、支出户和财政专户对帐的 正常机制，根据业务量的多少，收入户每日 同开户银行进行对帐，支出户和财政专户每 月分别同开户银行和财政局进行对帐，并由 银行打印出对帐单，做到日清月结，对会计 账务，坚持“六个核对相符”，即账账、账 据、账款、账实、账表及内外账务核对相符。 二是在基金安全监管方面。凡涉及基金的支 出，我们坚持“两个部门以上掌控”的原则， 先由各相关业务部门收集资料，分别进行初 审、复审，然后由科长、分管副主任、单位 负责人逐级签字审批，最后经基金管理科核 对手续齐全无误后，方可支出。在岗位的配 臵上，将具有会计资格、思想过硬、个人素 质好、业务能力强的人员放在关键岗位上、 并明确各岗位的职责和权限范围，银行的印 鉴至少2 人以上管理，确保基金安全运行。 从上划整合以来，我中心从未发生过涉及基 金安全的案件，基金管理达到了安全运行和 上级的要求。

五、抓待遇审批、稽核认证，确保发放无差错

 在办理待遇审核业务的过程中，对个人 的资料、档案、基础信息在审核待遇时，我 们都认真按规定严格审核、层层把关，凡符 合条件的及时准确办理，不推诿、不拖拉， 在确定待遇无误后制定次月拨付计划，生成 社会化汇总表，及时发放。凡发现有弄虚作 假、资料不全，一律退回，今年五险共办理 各种待遇审核500 余人，待遇审核都实现了 及时、无差错发放，维护了群众利益、确保 了各种社保待遇的公正、合理。 稽核开展情况和社会保险待遇领取资 格认证情况: 今年五月根据市局统一安排，针对我辖 区参保单位的参保人数和缴费工资基数等 情况进行了详细认真的核查，对四家较大企 业进行了实地调研，检查缴费、支付情况， 听取企业意见，对发现问题的单位，及时向 其发出通知，限期责令改正，并通过政策法 规的宣传工作，提高参保单位和职工们的社 保意识，通过稽核工作的深入，有效的维护 了职工们的合法权益。 根据上级要求和管理权限，今年的四月 份我中心对所管辖的企业、机关事业单位参 保的离退休人员，进行了生存状况认证，在 本中心共认证 2066 人，外地协查认证 180 人，未认证并停发5 人。认证工作的进行防 止和杜绝了冒领养老金现象的发生，同时避 免了社保基金的流失。

六、抓扩面征缴，确保目标任务全面完成 

参加市局扩面征缴会议以后，我中心及时向区委区政府进行了汇报，并积极安排部 署扩面征缴工作，提高认识，再发动、再动 员，迅速掀起扩面征缴的新高潮。一是组成 四个扩面小组，分片包干，定职责、定人、 定任务，按照各自分工,分别到各辖区的企 业、个体工商户及群众了解督促参保情况。 澄清参保底数，稽核辖区企业工资基数，确 定扩面单位，增加扩面人数。二是把好征缴 清欠关。每月出计划后征缴科及时对参保单 位进行征缴，对欠缴单位通过电话、上门等 形式进行催缴。三是为了把扩面征缴工作使 之家喻户晓、人人皆知，多次组织辖区单位、 各办事处搞大型宣传一条街活动，并分发宣 传资料，提供政策法律咨询。今年共实地稽 核单位 72 家，同时对恶意拖欠的 家单位下达征缴、催缴通知书。我们利用可利用的 法律法规实现了扩面征缴全覆盖，切实达到 了扩面效果。

七、抓优化发展环境及创先争优，确保信访稳定 

社会保险工作，关乎国运，事关民生， 工作好坏直接影响到群众切身利益，影响到 社会和谐稳定。为切实履行好职责，我中心 始终把内强素质，外树形象，切实加强服务， 作为首要工作来抓，着力优化发展环境。一 是创新“创先争优”活动载体优化服务。我 们积极开展创“文明窗口”、争“优质服务 流动红旗”和争“优质服务之星”的“一创 双争”活动，要求广大干部职工做到“文明 礼貌服务帮助人、真诚微笑服务温暖人、主 动细心服务人、熟练及时方便人”，为前来 办事的群众提供优质服务，并且每季度进行 一次讲评，总结经验，查找不足，完善措施。 二是创建学习型单位提升素质。我们以创建 学习型单位为契机，着力提升干部职工服务 能力，积极开展政治理论、传统文化、文明 礼仪等方面内容学习，努力提升自身素质。 全中心上下形成了好学、比学、赶学的良好 氛围，干部职工的服务能力得到了大幅度提 升，服务质量得到广大群众好评。 在处理群众投诉，针对涉及社保的信访 方面。我中心始终将群众投诉的热点、难点 问题作为工作重点来抓，并针对投诉中存在 的实际问题制订出详细的解决措施，遇到特 殊情况我们现场调查处理，争取当场明确问 题原因，并向群众当场解释清楚;严格执行 有投诉必有结论的制度，切实为群众着想， 确保群众诉求及时得到回复。针对先投诉再 处理的被动方式，定期对投诉热点开展专项 检查。针对有些群众上访投诉依据不清楚的 问题，我们积极宣传社保工作的各项职能， 是其对我们的工作有更多的了解，以减少不 必要的误会。另外，我们抓住《社会保险法》 实施这一契机，提出“四包两帮”活动，即 党员干部“包稳定、包发展、包后进整顿、 包作风转化”，普通党员“帮群众分忧解难、 帮群众办实事”通过这些行之有效的工作， 今年共解决实际问题15 件，化解信访9 树立了社保工作在群众中的良好形象。

八、抓效能，围绕队伍建设提升服务质 

我中心为改进工作作风，提高服务质量。一是完善工作服务承诺制度，切实履行 “为群众服务、为单位服务”的职责，做到 积极主动，热情周到，按时完成各项工作任 务。二是实行首问负责制度，强化责任意识。 对接听来电、接待咨询、来访和外单位来我 中心联系工作等事项，第一接待人要给予明 确的答复或说明，不能冷落、不能推诿、不 说不知道。三是实行限时办结制度，提高办 事效率。各项业务工作要遵循及时办结的原 则。对市局交办的有时限要求的事项，一定 按时限要求办结;对自身安排有明确完成期 限的，应按期办结;对于没有明确时限要求 的，应尽早办结。四是建立健全责任追究制 度，加强考核，定期分析工作作风方面存在 的问题，加强自我检查，自觉接受监督。

九、党风廉政建设，创风清气正好环 

中心班子坚持从抓学习教育入手，引导干部职工牢固树立正确的世界观、人生观、 价值观、用马列主义、毛泽东思想、邓小平 理论和“三个代表”重要思想武装头脑，筑 牢党员干部的思想道德防线。一是抓紧理论 学习。建立每周定期学习教育制度，做到定 时教育和随机教育相结合。其次，采取集中 学习、个人自学、组织讨论、做笔记等形式， 组织全体党员干部认真学习《中国共产党党 内监督条例(试行)》和《中国共产党纪律 处分条例》及上级党组织有关党风廉政建设 的各项制度，极大的提高了学习效果，提高 了干部队伍素质，增强了职工职业道德意 识、工作责任感和使命感，增强了廉洁自律 的自觉性。二是开展丰富多彩的教育活动。 利用正反典型，开展防腐警示教育，提高了 干部职工自我防范能力，从思想源头筑牢了 防腐防线，有效地防止了腐败的发生。 其次，我中心在加强党风廉政建设中， 认真落实领导班子议事决策规则，推进决策 科学化、民主化、规范化，防止权利失控、 决策失误、行为失范。认真执行重要情况通 报和报告、情况反映等制度，强化监督制约 机制，切实执行党内监督各项制度，完善监 督机制，促使领导干部正确行使权力。充分 发扬党内民主，坚持和完善民主生活会、述 职述廉、诫勉谈话等制度，严格执行党员领 导干部报告个人有关事项的规定。班子一贯 坚持民主集中制原则，尊重班子成员意见， 坚持集体领导，民主决策、民主管理。始终 坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重 预防的方针，坚持围绕中心、服务大局、突 出重点、注重时效的原则，与业务工作同部 署、一起抓，“两手并重”。领导班子认真落 实各项制度，廉洁从政。全体党员干部严格 遵守执行《廉政准则》的相关规定，做到依 法行政、为政清廉、文明公正。 认真履行财务制度，加强内部管理。推 进单位副职领导主管财务工作、正职领导重 在监督的双向监督制度，切实履行监督职 能，实行日常开支由经办人签名，会计核签， 分管副职领导签批后执行。认真执行财务制 度，加强内部监控，进一步完善防范“小金 库”的长效机制，开展“小金库”自查自纠 工作，坚决杜绝设立“小金库”的现象，防 止和预防违反财务制度的事件发生。 今年我们按照市局政务公开工作要点 的各项要求，进一步完善党务政务财务事务 公开制度，接受群众的监督，设立了群众意 见箱和举报电话;增强了工作的透明度，强 化了社会监督，预防不正之风问题的发生。 以大力实施政务公开、效能监督为重点，全 面落实行政负责人问责办法等四项制度，设 立意见箱和监督电话，向社会作出公开承 诺，通过推进政务公开，方便群众参与经济 社会活动，监督行政行为。营造公开、公正、 透明的行政环境，不断提高了服务质量和工 作水平，维护了我中心在社会上的良好形 象，促进了工作全面提升。