一、部门基本情况

xxx公司综合办公室是集后勤、党建、工会、行政、人力资源等工作于一身的综合性部门，共有6名工作人员，其中：部门主任1名，驾驶员1名，厨师2名，门卫1名，保洁1名。

二、主要工作开展情况

（一）公文处理

2019年以来，共处理收文登记122分，其中：行政收文85份，党委政府机关收文32份，工会收文5份；共办理发文66份，其中行政发文35份，党委发文26份，工会发文5份；收发文办结率100%。全年综合办累计起草各类公文、材料88份，包括各类工作报告、日常报表及其他公文材料。行文严格执行公文处理规定，确保公司公文制作质量。

（二）综合办事工作

1、扎实开展后勤保障工作，制度各项规章制度服务于日常办公，严格按照各项工作规范开展日常工作，采购新工装、采购办公、生活用品；提高餐厅就餐质量；严控办公、生活场所卫生；车辆维修保养、年审、保险、使用精细化管理；合理接待安排。

2、人力资源管理进一步优化。构建和谐劳动关系，制定合理薪酬及岗位分工。加强员工培训及开发。梳理所有劳动合同归档，签订集体劳动合同。

3、党建、工会工作助力企业发展。组织召开12次主题党日、两次“不忘初心、牢记使命”主题教育、“查保促”活动、“安康杯”竞赛等活动。从思想上、行动上提高党员及工会会员的知识储备和锐意进取的精神，确保形成党员带头、职工争先的良好风气，营造和谐、稳定的生产、生活环境。

三、存在的困难和问题

1、由于综合办除后勤工作外，行政、人事、工会、党建等工作都由负责人一力承担，难免会顾此失彼，造成有些该处理的事情未能及时处理，有些该办好的事情只求过得去。与领导期望存在一定差距。

2、各部门之间协调方面存在执行力不足、服从意识不强等原因，造成部分工作落实不到位、协调被动情况。

3、工作缺乏创新精神，缺乏合理的工作计划和安排，办事效率需要进一步提高。

四、2020年工作计划

综合办将按照“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”的标准，充分履行部门职责，发挥助手作用，严格落实各项规章制度，积极协调部门工作，切实加强薄弱职能的提升改进，确保完成各项工作任务，综合部将按照工作作风要细、工作本领要硬、工作效率要高的总体要求，在抓好日常工作的同时，加强内部管理、信息调研、增强办公室人员全局观念、服务意识、服务水平，有目标、有重点地开展好以下工作：

1、进一步加快办事节奏，提高办事效率。

真正做到特事特办、急事急办、该答复的事及时答复，进一步改善服务态度，提高服务质量。

2、进一步提升工作价值范文写作，当好参谋助手。

增强工作策划意识、提高策划能力，对于关系公司发展和稳定的重要问题积极思考、大胆进言、主动出谋划策，抓好督查督办工作，抓好落实，发挥好参谋助手作用。

加强沟通协调工作，营造良好的内外部工作环境综合部是承上启下、联系左右、协调内外、沟通四方的枢纽，综合部工作无小事，事事处处都代表着公司的形象。

3、把加强综合协调作为发挥综合部职能的关键点来抓，切实加强了四大沟通协调工作：一是加强与上级直管部门、地方政府、兄弟单位之间的工作沟通和协调，及时了解上级工作动态和要求，学习借鉴各兄弟单位的先进经验，积极争取、融合各方面有力因素为分公司的发展服务；二是加强公司与各部室之间的沟通协调。要逐步规范周例会、总经理办公会制度，通过推行督查督办制度，对分公司布置的重点工作加强跟踪协调、催办、反馈，确保分公司重点工作有布置、百度有检查、有落实、有反馈，形成督查督办闭环管理；三是加强各部室之间的协调。积极化解矛盾，形成合力，营造团结向上的工作氛围，使各部门的职能得到充分的发挥；四是重点加强与移动公司的沟通协调。

4、进一步提高以文辅政的能力。

不断提高文字综合水平，加强对公司领导班子意图的了解和掌握，不断提炼、充实、系统归纳，更好承载领导的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明确。

5、结合公司实际情况，优化各项规章制度并顺利推进落实。

6、进行人才招聘工作，争取部门各项工作有序运转。

7、加强员工的培训工作，让全体职工从思想上、业务能力上及精神面貌上取得质的提升。

8、加强协调，提高服务质量，更好的服务领导及广大员工。

9、组织开展“知识竞赛”、“体育竞赛”等活动，丰富员工的文化生活，助力企业文化建设。