县信访局2019年信访工作总结及2020年工作计划
       
2019年，在县委、县政府坚强领导下，县信访局坚持党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实习近平总书记关于信访工作的指示精神和各级关于信访工作的决策部署，狠抓基础建设，聚力重点工作，全力以赴维护社会大局稳定，现将有关工作小结如下：

一、来信来访情况

（一）来信办理情况。2019年1-10月份，县信访局受理各级人民来信104件，其中初信23件，重复件81件；来信已办结98件，留存2件（重复件），正在办理中4件；初信已办结21件，办理中2件，一次性办结率100%。本级来信16件，县党政主要领导阅批11件，阅批率68.8%。

（二）来访接待情况。2019年1-10月份，我县群众进京访25批27人次，同比批次、人次分别下降8.70%和10%。赴省访14批37人次，同比批次下降50%、人次下降38.33%；其中集体访2批21人次，同比批次持平、人次上升110%。去市访29批171人次，同比批次、人次分别下降53.97%和39.79%；其中集体访9批139人次，同比批次上升28.57%、人次下降28.72%。

县群众来访接待中心共接待、登记群众来访651批3262人次，同比批次、人次分别上升32.9%和16.5%；其中集体访150批2479人次，同比批次、人次分别上升47.1%和19.9%。来县集体访事项主要涉及拆迁安置补偿、商品房验收交付办证、农村土地确权、土地流转承包、种粮大户歉收、小区物业服务以及拖欠农民工工资和涉法涉诉等问题。

二、2019年主要工作开展情况

（一）领导干部接（约）访制度化。遵照省市规定，县委、县政府高度重视党政领导干部接待群众来访工作，要求县级党政主要领导干部每月至少1天、乡镇（县直单位）党政主要领导干部每周至少1天到信访接待场所，按照属地管理、分级负责的原则公开接待群众来访。2019年以来，县党政主要领导接（约）访18天，接待群众26批41人次；其他党政领导共接（约）访178天，接待群众85批288人次。共批示交办51件信访事项，已办结48件，正在办理中3件 。

（二）全省信访信息系统运用规范化。全省信访信息综合平台自去年上线运行，县信访局落实省市要求，目前全县10个镇和31家县直单位使用该系统。5月31日和7月19日，县信访局在县第四中学分别举办为期一天的信访信息化综合平台深度运用和信访业务岗位练兵培训班，各镇、县直系统用户单位分管负责人、信访办主任、系统操作员和县信访局全体工作人员共180人次参加培训。信访部门信访事项及时受理率99.90%,责任单位信访事项及时受理率为9