狠抓六点提后勤质量，坚持四要促内部诊改 警务保障工作是公安全面工作的重要组成部分。为了全面推进莱山分局食堂管理后勤安全与服务质量，警务保障室积极探索实施全员、全过程、全方位的内部质量管理，狠抓六点提质量，强调四要促诊改，努力建立具有莱山公安特点的安全与服务内部质量保证体系和常态化的质量保证机制，不断提升警务保障的安全与服务工作质量和水平。下面将有关工作和调研体会分享如下：一、提高思想认识，明确树立目标点 后勤质量提升工作，事关公安工作高质量发展，也是后勤自身持续发展的需要，必须树立“以服务为中心,落实从优待警”理念，牢固树立安全是第一生产力思想，满意是最终目的的观念，自觉把每位民警、辅警的就餐体验满意度作为立足点和目标点，以问题和需求作为导向，聚焦服务需要，不断解决后勤安全与服务中存在的不平衡、不充分的问题和不足。分局食堂建立了全面协调的后勤内部质量保证组织机构，分管食堂工作同志日常督导，明确了从上到下集体同查改，全员共参与，岗位全覆盖，大家齐促改的工作机制。二、建立服务标准，集中解决困难点 后勤安全与服务高质量，最重要也最困难的是要力争做到“一切工作有程序、一切程序有控制、一切控制有标准”。莱山分局食堂内部岗位职责实行清单化、具体化管理，对每项具体工作提出了考核标准，内部进行了协调分工，试行了后勤工作手册制度，常态工作固化、标准化管理，尝试逐步建立符合工作日常，涵盖安全与服务各个岗位、工作过程标准体系，形成对工作具有指导性、规范性、考核性、程序化、标准化的工作流程。三、定期诊断问题，精准攻坚突破点 一是定期检查排查食堂安全隐患问题。二是巡查发现操作现场问题。三是征求意见了解分局民警、辅警就餐需求问题。四是学习先进查找不足问题。2018年-2019年警务保障部门服务了分局各项安保、紧急情况的保障任务，不管是“两会安保”、“国庆安保”还是分局日常紧急任务的需要，均确保了分局各项安保任务的圆满完成。四、深入内部改革，重点落实聚焦点按照“职能清晰，权责一致”原则，科学界定后勤职能范围。明确警务保障部门主要职能是为分局每一位民警、辅警的工作、生活提供全面保障和优质服务，全力做好保障、服务工作。并定期组织食堂工作人员多层次开展岗位技术技能培训，提高食堂工作人员专业技能和专业素质。五、发挥安全督导作用，做好食品安全工作为做好饮食安全工作，分局食堂建立了定岗负责制。定期、不定期对食堂进行专项检查，包括卫生许可证、从业人员健康证、饭菜制作流程、餐饮设备消毒、明厨亮灶、饭菜质量、价格份量、食堂环境、个人卫生、保温措施、餐饮垃圾处理等。多年来无一例食品安全责任事故发生。为切实有效的服务分局每一位民警、辅警，食堂还设有就餐服务导航机，用电子化、信息化的服务手段，及时、有效的反馈每日菜谱及烹饪人员，并对就餐质量进行评分反馈，能够在每次就餐结束后，收集意见、发现不足，并在早会期间认真整理、分析，找准问题，提出有针对性和实效性的改进措施。 在未来的后勤安全与服务工作中，分局食堂将继续发扬“高、实、准、真”的精神，围绕“目标点、困难点、关键点、聚焦点、突破点、切入点”展开，为广大民警、辅警提供更高质量、高水准的后勤保障服务。