公司管理干部学习管理制度心得体会
 

　　没有一个合作无间、积极进取为客户服务的团队，我们的各项工作就难以开展。此次学习，让我深深明白到：没有完美的个人，但有完美的团队。一个优秀的合作团队是建立在双方相互支持与信赖的基础上，并要有清晰的共同目标、相关的专业技能、相互的尊重与信任、有效的沟通等因素。

　　我们xx的发展壮大，离不开强大的客户支持。相关文件的学习不是针对某个员工、某个职级或某件事情，健全、完善的制度及管理者的执行力度会直接影响到xx的发展。我作为一个公司的管理者，更应该严于律己，以身作则，事事起到模范带头作用，这样才能更利于保障团队的建设。

　　客户与我司的业务往来，是客户价值实现促进企业价值体现的过程。更高的制度目标设定，不仅有助于企业经营目标的达成，也是企业自身长远发展的保障。从奖惩考评角度，我们要在交付、质量和支持三个团队目标作为抓手，强化公司内部工作的协同一致，以提供符合客户要求的“零缺陷”产品目标进发，从而完成我司内部工作方式的一个革命。

　　我们需要建立完善的客户服务团队。工作和产品的缺陷，表面上体现的是个体工作的缺陷，但映衬在背后的是整个制度系统的运行失效。规则制定、文件定义、奖惩规范，这些都是从枝干着眼，支撑起我们针对客户服务的框架，旨在优化系统的运行，减少问题的发生。但进一步的，在体系运行中，关键是人的因素，是执行者、领导者的心态，只有我们充分重视体系和规范的施行，才可以最终保障制度能够落地，取得应有的成效，同时在组织团队中营造更高的“作战”目标。

　　“没有规矩不成方圆”。是一句老生常谈的话，它的含义是显而易见的。公司制度文件的学习是我们提高工作效率的重要保证，如果在工作中我们不了解相关制度，不按制度文件执行，工作就成了无本之木，无源之水，就会导致既定的工作停歇，也会阻碍公司和客户的正常经营，同时影响公司的长远发展。只有为客户服务的相关员工都自觉地学习遵守了相关规章制度，我们双方的营运工作才能做到合理化、规划化、制度化，我们xx才能够做大做强。

　　学习时间虽然是短暂的，但只要坚持学习，我们才能不断地进步、成长。所以，我们应抱着感恩的心，努力建立一个为客户服务的优秀团队，为公司的持续发展尽己所能。