好差评制度心得体会

　自从网络电商普及开来，好评差评的观念深入人心。一旦买家发现货不对版，或者是物流过慢、商家服务态度不好等问题，就会给予差评。可别小看这小小的一个差评，网络平台上的卖家多不胜数，是消费者占优势的买方市场，一旦出现差评，消费者宁可多花点时间去选择另外一家，大大地影响了商家销售量。因此，零差评几乎是每一位商家追求的至高目标。2019年3月5日，李克强总理在政府工作报告中提出要建立政务服务“好差评”制度，将这一理念引入到政务工作领域中，理顺人民群众和工作人员的关系，让人民群众成为占据优势的一方，政府工作和群众需求成为了“买方市场”，进一步增强人民当家作主的主体地位。
　　政务服务好差评制度的建立，意义在于提高政府服务职能，进一步建立更加高效廉洁的服务型政府。在市场经济体制下，商品和服务的最终方都是消费者，消费者才是评判方。政务服务的直接接触者是老百姓，让老百姓成为评判者，满意就给好评，不满意就给差评。既能增强人民群众的参与感，也能督促某些政务工作人员转变不作为、慢作为、态度差的服务态度。提高