刚才，与会人员共同学习了习近平总书记在中央经济工作会上的重要讲话。现将结合分管工作，将个人心得体会交流如下，不妥之处请批评指正。

    一、把握新常态，提高供给能力，占领新兴市场

习近平总书记在中央经济工作会上强调,我国经济运行的主要矛盾仍是供给侧结构性的，要在”巩固、增强、提升、畅通“八个字上下功夫。我们作为国内大型油品销售行业，油气供应是我们的主打业务，要借势出击，趁风扬帆，打出一片新天地。

1.打好主动进攻仗，抢占新兴市场。这方面有三个概念：深入xx市场、拓展xx市场、做好xx市场。xx是个低成本市场，体量很大，不需要我们大的投入，只需要投入大家的智慧，拿出攻坚克难的精神，激发大家的积极性，下定决心、主动出击，拿下几万吨的销量应该没什么问题，这也体现了低成本发展战略。营销战线一定要转变市场观念，认真研究，做好规划，消除障碍，围绕xx市场，运用项目制，首先要取得突破，这些事情都做好了，我们2019年再上一个台阶是没有问题的，既为**销售做好屏障守好门，也有利于我们走出去。同时，要拓展新商圈。以加油站为坐标，以客户经理的商圈为坐标，跑起来，以空间换空间，以空间换时间，跑出新商圈、跑出新客户、跑出新增量。再一个要抓住新项目。要顺应大的发展趋势，抓住临空经济区等周边项目建设的开发潮，紧跟周边设施配套，努力寻找新项目、新机遇。抓不抓、跑不跑，效果大不一样，营销部门要很好的研究，需要公司机制、改革来调动的，公司全力支持。

2.打好燃气进攻仗，实现多元开发。2019年cng、lng都要上，保守目标各上一个，奋斗目标3个，这一块蕴藏的能量是很大的。xx公司销量之所以下滑，就是因为有10万吨柴油的零售量被lng代替了，我们要引以为戒，避免重蹈覆辙。lng有几大优势：一是国家环保要求大力在推；二是成本低，只相当于柴油的三分之二；三是续航能力强，加一次油能达到1000公里。我们要积极稳妥的做出尝试，考虑在成安渝、遂资眉连接线网点，希望、帅乡、滑石、内遂、江源、利民等加油站，包括临空经济区网点设置cng、lng业务。我们目前正与华气合作，对方出设备，有强大的客户群，我们只投入场地，利润对半分，业务算我们的，1400多方可以转换成1吨油，2019年做好了，5000吨是有的。投资部门要肩负重任，做好规划，大力推进。映秀的加气站，近期可以去看一看，学习掌握其运作经验。非油走跨越式发展之路，也得下大功夫，寻求新业务，实现跨界合作。

     二、打造新优势，探索新模式,为高质量发展提供坚强保障

习总书记在中央经济工作会提到，要适应新形势，把握新特点，推进由商品和要素流动型开放向规则等制度性开放转变，这给我们来说，既是机遇，又是挑战。具体来说，要打好两张牌。

1.相关部门要做好网点支撑,打好扩张牌。要加大网点覆盖面，明年上半年投运站点纯增加要达到5座，不包括**、**建站，收购的2座加油站尽快定下来，加油站网点要突破60座上台阶。同时新开发网点不低于5-7座，为后年做好准备并落实3-4座储备项目，有这样的网点支撑，何愁我们不进入一流企业，对此要有必胜信心。投资部门要打硬仗，加快发展，需要公司支持的，公司大力支持。

2.机关部门要统筹兼顾,打好质量牌。作为机关，如何为基层服务要有新的办法，总经办牵头，拿出切实的实施方案；部门之间的相互服务要体现协作精神，要做好示范、做好标杆，体现良好的道德素养，并转化在为基层服务上，从而带动片区、加油站员工用心为客户服务。成长通道建设要大力推进，要取得实实在在的成效，零售部门要加快推进星级服务员评定，总经办要完善机关为基层方方面面服务的工作：提升效率、运维保障、减负措施、给职工送温暖，让公司上下一心，用服务提高品牌含金量，用优质、用心服务提升客户心体验，让其成为中石油的忠实客户。

    三、展示新面貌，以业绩为导向，解好三大命题

1.思想上要坚持以业绩为导向。要以业绩导向为一切工作的出发点和原点，指标不是喊出来的，各部门要根据去年的工作、明年的网点投入以及其他可能发力的一些点，来有理有据的测算各自的指标，这样工作起来才更有信心更有说服力；配套的激励机制也要跟上，这是我们工作的支点，不能吃大锅饭；要严肃劳动纪律，对于出现问题的要取消评先选优资格，保障良好的机关纪律和风气；还有就是服务保障，这是我们工作的一个符号。部门工作是否到位了，这就是领导给你们评价的标记符号，希望大家能认真做好服务保障工作。

2.队伍管理以素质为保障。我们市场话语权不足，表现在份额和分量上。同时高素质的队伍比较匮乏，关键在于管理人员和站经理、综合管理员这两个层面人才不足。2019年黎总提出“人”是工作的一个重点，要百年树人，现在开始抓队伍，希望大家围绕人才队伍建设共同思考、共同发力。还有基础管理问题，如现场管理、神秘客户、上级检查等，公司得分上都不高，这就是平时真实水平的反应，业绩上不错但管理上确有差距。现场检查这个环节，在沟通上、接待上都不太用心，平常对上汇报沟通也不够，所以基础管理真的很重要。油站这个层面明年要改变大锅饭的局面，站站有提升方案、月月有督促、年末有考核，把这个作为明年加油站管理的重要支撑点。

    3.文化建设以“新”、“心”为保障。加速成网这个问题，不要变成空口号；自主业务这一块，要思考它的发展规律，尽快走上正轨；新业务上必须科学分析，认清发力的重点；要文化治企。关于“心”和“新”的问题，就是体现出本次务虚会的核心，即上下同心、全民同心，紧密围绕资阳公司打造一流企业，打好三大战役等内容，这就是我们的“心”。没有此“心”统一我们，那么全员就是一盘散沙；另一个“新”，就是我们要有新气象，在发展上有新气象、业绩上有新气象、队伍上有新气象。后期我们要加强宣传，把“心”、“新”二字体现在工作当中。