市行政审批局2018年工作总结和2019年工作计划

 
 xx市人民政府办公室：

2018年，我局在xx市委市政府的坚强领导下，深入贯彻落实省委十一届三次全会、成都市委十三届三次全会、xx市委十四届五次全会精神，以高质量建设现代化“精美-xx”为核心、以“全面落实年”为主线，坚持“便民、规范、高效、廉洁”工作理念，围绕深化审批制度改革、优化审批服务流程、创新审批服务方式等重点任务，强化推进举措、狠抓工作落实，取得显著成效。

一、2018年工作总结

加快行政审批组织方式、供给方式和配置方式变革，不断提升行政审批服务质量和效率，为建设高品质现代宜居xx提供良好的生活、创业和营商环境。截至10月，政务中心共办理行政审批和服务事项253647件，办结252949件，按时办结率达100%。（此数据不包括分中心及镇乡）

（一）推进行政审批制度改革。按照《xx市相对集中行政许可权改革试点工作实施方案》要求，稳步推进相对集中行政许可权改革试点工作，实现水务、卫计等7个部门69项行政审批事项划转，设立4个综合窗口统一接件，共计办理行政审批服务3942件。积极推进工程建设项目审批制度改革，制定《xx市人民政府关于推进工程建设项目审批制度改革试点的实施意见》，强化改革试点推进举措，设立工程建设项目综合窗口，缩短审批时间、减少审批环节、再造服务流程，完善建设项目审批制度体系，进一步改善营商环境。确保2018年底前，将工程建设项目从立项到竣工验收涉及的行政许可、中介服务和市政公用服务总用时控制在120个工作日以内；2019年６月底前，将总用时控制在90个工作日以内。

（二）创新审批服务便民化。聚焦影响企业和群众办事创业的堵点难点痛点，创新“一次办、马上办、网上办、就近办”、审批服务方式，努力打通服务群众“最后一公里”。一是聚焦引导引领推进“一次办”。全面清理“最多跑一次”改革事项，制作形成 “让群众看得明白”的办事指南；开展综合平台服务，提供全模版样例下载并精简网上步骤，实现519项审批服务一次性办理，占总数85.79%。二是聚焦综合服务推进“马上办”。采取跨部门业务整合、“一窗受理，集成服务”等方式优化审批服务，实现219项审批服务实现当场办结，占总数36.20%；群众窗口平均办事时间从25分钟缩短至15分钟，不动产登记办理时限由5个工作日缩短为2个工作日。三是聚焦融合互动推进“网上办”。搭建xx市政务综合服务平台，推动更多审批服务事项实现跨镇乡、跨部门、跨行业一网办理；创新融合为村平台、政府门户网站及各种微信公众号等，开展移动终端全程办理，实现358项审批服务全程网上办理，占总数59.18%；四是聚焦资源整合推进 “就近办”。以三级政务服务窗口为基点，联合党群服务中心、益农社服务站点、物业服务中心，全覆盖建立306个便民服务点；将社保自助终端、成都市基层综合服务监管平台下沉到服务点位，实现141项审批服务跨镇乡（街道）就近全域通办，40项审批服务跨区市县办理。

（三）推进“互联网+政务服务”。一是提升网络理政效能。制定印发《关于进一步规范网络投诉件办理工作的通知》，最大限度压缩办理时限、精简办事流程；在“件件有着落，事事有回音”的基础上，按来件类别分别制定标准回复模板，提升办理回复质量；严把办理审核关，对不符要求的一律发回重办，促进问题解决落到实处。开展基层网络理政第三方评议，先后邀请人大代表、政协委员、媒体代表、法律顾问、群众代表召开5次第三方评议会对网络理政事项进行现场测评，有效促进群众诉求得到更高质量办理。二