某社区积极探索服务型社区经验材料

　　xx街道xx社区是xx县在xx街道修建的四个易地扶贫搬迁社区之一，也是第一个迎来搬迁群众的点，该社区位于南环路煤炭沟村、联星村段，近期迎来了第一批住户共300多户700余人。对社区的管理工作，社区工作组并没有经验，面对的是搬迁群众，更让社区工作组难以处理。在经过近段时间的积极探索后，xx社区变管理者为服务者，将社区定位为服务型社区。

　　一是思想服务到位。整个xx社区工作人员都把服务思想贯彻到行动中，积极服务、耐心讲解，事无巨细。搬迁群众一搬来后，可以说是一无所知，无依无靠，都从农村搬来，搬迁点的新生活也存在诸多问题，经过一些事后，渐渐的他们把社区当作最亲近的人。服务事无巨细，曾经就发生了这样一件事，有一个搬来的群众到xx社区外面游玩，慢慢走到了xx的双山村，突然发现找不到回去的路，也说不清xx社区这个位置和名字，联系原乡镇的工作人员呢又因为远水救不了近火，转了一圈最后还是找到了xx社区的工作人员韩赟，韩赟驾车沿路一边电话一边寻找，最后才将该群众找到并带回社区。这也让搬迁群众感受到了亲人般的关怀，也常常说社区工作人员就是靠谱。

　　二是行动服务到位。在搬迁入住的过程中，xx社区的工作人员将社区的服务行动体现的淋漓尽致，帮助解决入住过程中的各种问题。在刚开始入住的几天，