乡镇开展乡长进便民服务中心活动总结

按照要求，xx乡从7月份开始开展了“乡长进便民服务中心的活动”，现将实施情况作如下总结。

一、前期准备

xx乡在实施“乡长进便民服务中心”的活动前，要求乡长要从思想上认识到此次活动的重要性。便民服务中心是连接群众的纽带，是群众看政府形象的窗口。怎样提高行政效能，及时为群众办事，是值得大家研究的问题。他们作出了服务承诺：按照“放管服”和首问责任制、限时办结制、一次性告知等要求，本人承诺：做好“一口清、一口准”，真心诚意为群众办实事、解难题，大力推动群众办事“最多跑一次”改革落地生效。从7月开始，乡长进便民服务中心办公每月一次，并将进便民服务中心的时间在政务公开栏内提前面向社会公布。

二、发现的问题

xx乡共4位乡长进驻便民服务中心，他们涉及党政、卫生计生、农业及民政、国土规建等4个不同的服务窗口。

(一) 党政服务窗口：便民服务中心工作环境需要整治，张贴了其他不相关挂牌；办公设备不完善，缺少电脑和打印机；办事指南过于陈旧；工作人员未亮明党员身份、未佩戴工作牌。

(二) 卫生计生窗口：涉及计划生育利益导向政策，独生子女考大学及农村计划生育（特别）奖励扶助申报资料复杂。通过“一卡通”的检查，发现部分群众对计划生育政策的知识不是很清楚。

(三) 农业及民政服务窗口：民政人员未进驻便民服务中心，群众