2018年上半年县环保局综治工作总结
    
    2018年上半年，我局坚持以人为本，创新工作理念，转变工作作风，紧紧围绕全县改革发展稳定的大局，以构建“和谐平安”为己任，坚持超前防范、预防为主的原则，强化教育，标本兼治，认真履行综治工作职责，切实解决管理中的突出问题，深化环保系统创建平安工作，构建和谐社会，妥善处理群体性事件预案，有效化解社会矛盾，全力维护社会稳定。

一、2018年上半年工作开展情况

1、加强制度建设，为维护稳定工作提供保障

一是加强组织领导。成立矛盾纠纷排查化解工作领导小组，由局长任组长，统一领导全局的矛盾纠纷排查化解工作。同时，对涉及环保信访突出问题及群体性事件工作根据各股室的工作性质进行了分工，并设立专门的信访接待中心“12369”，责任到人。做到组织、机构、人员、经费四落实。

二是把矛盾纠纷排查化解工作列入岗位责任制，实行矛盾纠纷排查化解一票否决制。把矛盾纠纷排查化解工作纳入目标管理考核，并认真抓好落实。

三是建立矛盾纠纷排查化解工作分析报告制度。定期或不定期召开矛盾纠纷排查化解工作情况分析会，对全局的矛盾纠纷排查化解工作形势及时进行通报，分析矛盾纠纷隐患，研究排查措施，征求意见和建议。

四是实行首问负责制及局领导接待日制。同时，要求热情接待每一位群众，做到“五个一”，即“一张笑脸、一句问候、一声请坐、一杯茶水、一份满意”。并严格按照“来访有记录、来信有答复、处理有反馈”的工作要求，实行开门接访、带案下访解决矛盾纠纷排查化解疑难问题。确保按规定确定是否受理，并保证给予书面答复和处理结果。

上半年，我局在开展矛盾纠纷排查中，接待群众来信来访举报案件195件，办结193件，办结率、回复