某县开展评优亮丑活动实施方案

按照《关于印发<xx县开展“评优亮丑”活动实施方案>》（平党办发〔2018〕43号）通知要求，现就xx县“互联网+大数据”评议工作，制定如下实施方案。

一、评议内容

（一）开展网络在线评议，由群众对62个乡镇、县直部门（单位）和150个办事窗口单位进行满意度测评，由县网信办负责。

（二）对62个乡镇、县直部门（单位）办理12345便民服务热线情况进行考评，以市政务服务中心系统平台反馈数据为准。

（三）对62个乡镇、县直部门（单位）办理书记信箱、县长信箱群众来信情况进行综合考评，由县网信办负责统计。

（四）对62个乡镇、县直部门（单位）办理石嘴山人民议政网群众诉求情况进行综合考评，由县网信办负责。

二、 评议方法

（一）群众满意度在线评议

1.对乡镇、县直部门（单位）满意度在线评议（30分）

在xx县人民政府网开设群众满意度网络在线评议专栏，分别于6月份、11月份开展评议，在线投票时间为20日。满意30分，较满意15分，不满意0分，不了解不计分。

2.对政务服务中心和人力资源和社会保障局办事窗口满意度在线评议（80分）

在xx县人民政府网开设群众满意度网络在线评议专栏，分别于6月份、11月份开展评议。满意80分，较满意40分，不满意0分，不了解不计分。

（二）办理12345便民服务热线群众来电情况考评（20分）

由市政务服务中