完善载体  强化管理   

不断加强政务服务体系建设

——在全市政务服务工作会议上的发言

    合水县辖9乡3镇，5个社区居委会，80个村民委员会。今年以来，我县紧紧围绕“简政放权、建设服务型政府”的目标，扎实开展“政务服务规范化管理年”活动，不断完善县、乡、村三级政务服务体系建设，努力提高服务能力和水平。目前，县级政务大厅运行良好，12个乡镇政务服务中心全部建成投入运行，新建的50个村（社区）便民服务中心运行基本正常；止11月20日全县累计受理行政审批、许可及服务事项49300多项，接待咨询服务8600多人（次），实现网上审批3070件，咨询112项，办结率98%，群众满意率达到99%以上。在具体工作中，我们主要抓了以下几个方面：

    一是突出“一个总纲”，即突出抓好服务体系建设。按照“一个中心大厅若干业务分厅”的服务架构，将社保、运政、合作医疗3个服务大厅作为分中心统一纳入县政务服务中心管理，实现了县级30%的审批服务事项集中公开办理。同时，县财政安排了30万元专项资金，采取“以奖代补”的办法，鼓励引导乡镇建设服务功能完备、规范运行的政务服务中心，各村组（社区）建有方便群众办事的村级便民服务中心，并将政务服务中心（便民服务中心）建设纳入了乡镇目标管理考核之中，强化落实。目前全县12个乡镇全部建成了规划布局科学、服务功能齐全的政务服务中心，且运行良好；新建的50个村级（社区）便民服务中心运行正常，场地建设延伸率达到了60%以上，基本实现了县、乡、村三级政务服务体系全覆盖。

    二是狠抓“两个关键”。一是狠抓基础建设，确保载体到位。投入270多万元建成的县级政务大厅建筑面积900平方米，于2011年10月启动运行，设两个对外办事大厅、5个功能室，大厅配备了无缝链接显示屏、led显示屏、查询机等服务设备；年初投入150多万元建成的电子政务平台已投入运行，实现