乡镇2018年进村入户、问情联心工作方案

各支部、村委会、镇级各部门、场镇各单位：
为进一步为加强干部作风，了解群众疾苦，解决群众问题，密切党群、干群关系，更全面、真实、深入了解社情民意，有效化解各类矛盾，推动各项工作，经镇党委、政府研究，决定在全镇中开展以 “进民家、化民怨、解民难、惠民生”为主题的“进村入户”工作，特制定如下工作方案。 
一、指导思想  
加强干部作风建设，密切与群众的关系，以“进民家、化民怨、解民难、惠民生”为主题，组织镇村干部通过入户走访、交心谈心等方式，了解社情民意，为群众提供政策咨询、民生服务、安全稳定等各项帮助，化解各类矛盾，推动各项工作，促进经济和社会事业发展。
二、工作时间：
2018年3月－12月。
三、工作对象
全镇所有城乡居民及外来人员。
四、工作任务 
1、责任主体
进村入户工作由镇党委、政府负责，入户主体为全体镇村干部。
2、主要任务
（1）摸底数，建档案。入户干部要深入到群众家中，全面了解群众家庭状况，包括家庭成员身体健康状况、家庭收支情况、子女就业情况等，填写《xx县干部“进村入户、问情联心”登记表》（见附件3），建立农户基本情况台帐；广泛收集本镇村、场镇在家常住人口和户籍在本镇的外出务工群众电话号码，以村为单位建立《xx县干部“进村入户、问情联心”服务群众电话库》（见附件2）。
（2）讲成效，解疑惑。宣传全县、本镇 和村在农业、交通、教育、民生、扶贫等方面取得的成绩以及今后的重点目标、重大民生工程；宣传全县在查处发生在群众身边的“四风”和腐败问题方面取得的成效及开展党风廉政建设社会评价工作的意义等。
（3）叙亲情，送温暖。帮助群众解决生产生活中的困难和问题，政策咨询和技术服务，代办民生事项，特别是要对空巢老人、残疾人、五保老人等对象做好结对帮扶，与被走访家庭外出务工人员通好亲情电话，告诉外出务工人员其家庭现状，了解其身体、就业、收入等状况，以真心温暖群众，以真情打动群众。
（4）收问题，实解决，采取镇 党委政府和村“查”、召开群众“坝坝会”“议”和干部入户找群众“提”qq（微信）向外出务工人员“征”等方式收集问题，凡属政策性解释的，当场解释，化解群众怨气、消除误会，争取群众理