涉警网络负面舆情应对与处置策略

摘要：涉警网络负面舆情的应对与处理一直以来都是公安机关所关注的重点对象，在网络新媒体时代，如何正确处理与应对涉警网络负面舆情已经成为公安机关的一项重要任务。随着我国对于涉警网络舆情的重视程度的增加，对于涉警网络负面舆情的应对与处置也有了很大的改善，但是,由于涉警网络负面舆情具有突发性、传播速度快，很容易使公安工作陷入困境，我国在涉警网络负面舆情的应对与处理中还存在某些问题，我们必须尽快采取策略给予应对，以保障我国公安工作的有效开展。本文在阐述涉警网络负面舆情的概念及特点的基础之上，探讨了涉警网络负面舆情应对与处置中的问题，并提出了涉警网络负面舆情应对与处置策略，希望给其他研究者提供一些帮助。

关键词：涉警网络舆情，负面舆情，处置，网络舆情

如今，随着互联网的发展与普及，越来越多的人选择在网络上发表自己的言论与观点，网络已经成为民众诉求表达的重要平台。源于公安机关的工作性质，不免会有一些网民在网络上发表自己对于公安机关的看法，他们自然也就成为了社会矛盾转移与激化的对象，被网络推到了社会关注与评论的风口浪尖上，涉警网络负面舆情对于公安机关产生了较大的影响，如这些年来的“我爸是李刚”，“杨佳袭警案”等诸多的涉警网络负面舆情一直都没有离开过公众的视线，这些负面舆情影响之大，曾一度让公安工作陷入很大的困境。探究涉警网络负面舆情应对与处置策略对于公安工作的开展具有深远的影响与现实意义。[1]

一、涉警网络负面舆情的基本概念及其产生

（一）涉警网络负面舆情的基本概念

所谓涉警网络舆情，就是民众通过网络平台对公安机关以及人民警察介入的社会事件发表的与之有关的言论、持有的态度以及情绪的综合，其反映的是民众对于警方在所涉及事件处理方法与态度的诉求与意见。而涉警网络负面舆情就是涉警网络舆情中的一些负面情绪，而这种负面情绪对于公安工作的影响达到某种程度后，便有可能形成涉警网络舆情危机，使公安工作的开展陷入困境。[2]

（二）涉警网络负面舆情的产生

在互联网主导的现代化、信息化的时代，民众具有在网络上发布自己的言论、意见以及情绪的自由，网络已经成为民众诉求表达的主要阵地。现阶段我们的社会正处于转型期，人民内部矛盾不断涌现，这是网络舆情产生的背景。网络的普及使得民众通过网络发布言论与诉求变得方便与快捷，网络舆情日益趋于常态化。公安机关的工作性质决定了其直接与民众接触，直接产生摩擦的工作特点，这是涉警网络舆情产生的根源。此外，我国公安机关个别的一些不正当行为以及不规范执法等引起了民众的不满，导致网民在网上曝光与声讨，从而促进了涉警网络舆情的产生。

二、涉警网络负面舆情的基本特点

在网络新媒体时代，涉警网络负面舆情也具有自己的特点，首先，涉警网络负面舆情具有传播直接性，现代网络的普及使得民众能够快速的直接获取包括涉警信息在内的多种网络信息，网民可以通过贴吧、bbs社区、微博、朋友圈等多种渠道获取涉警网络负面信息，并能够自由发表涉警负面舆情的看法；其次，涉警网络负面舆情具有获取及时性，网民可以通过网络社交平台等途径在第一时间内获取涉警网络舆情；再次，其具有参与的自由性，也就是说网民可以通过网络自由的发表自己对于涉警网络舆情的观点与看法，并表达自己的意见与诉求；最后，涉警网络舆情具有发展爆炸性，也即是说其传播渠道比较广，可以在短时间内通过网络平台众人皆知。此外，涉警网络负面舆情还具有管控艰难性，因为网民具有言论自由，并且多数人都是在网上匿名发表，真真假假，难以核实