以学促做   真情服务   树立执法新形象

                    --市执法局“学转促”经验交流材料

为推进全面从严治党向纵深发展，以优良的作风确保党中央治疆方略落地生根，市执法局深入开展了“学讲话、转作风、促落实”专项活动，通过学习近平总书记系列讲话、党的第十八届六中全会精神等一系列的中央、自治区和地市的重大会议精神，全面提高全体干部职工的综合素质和服务意识，切实推动全局干部职工工作作风上进一步改变、行政执法效率上进一步提升、政治意识上进一步增强，树立行政执法队伍的新形象。

一、从“学”着手，夯实学习基础。今年，市执法局以“学转促”活动为契机，使全体干部职工牢固树立“终生学习”的素质提升理念，实现城市管理从简单粗犷型向精细规范型转变。一是加强法律、法规的学习，从党的政治理论、职业道德、城管业务、法律法规等方面入手，通过专题讲座、集中培训、法律法规知识考试和自学相结合的方式，分层次、有针对性地对全局干部职工进行培训，不断提升城管队伍的整体素质和业务水平，使城市管理向规范化、法制化迈进。二是大力开展先进典型评选活动，充分展示执法队伍的形象和风采，在全局努力形成崇尚先进、学习先进、争当先进的良好氛围。

二、注重结合，转作风促落实。以“学转促”活动为契机，进一步开展“强基础、转作风、树形象”专项行动。确保“学转促”活动落实落细。一是大胆探索城市管理新方式，结合我局实际，积极倡导“721”工作法，让70％的问题用服务手段解决，20％的问题用管理手段解决，10％的问题用执法手段解决，变被动管理为主动服务，变末端执法为源头治理。规范执法文书的制作和使用，确保执法文书和案卷完整准确、合法规范；二是大力推行执法全过程记录。行政执法队员要通过文字、音像等记录方式，对执法活动全过程进行记录，客观、公正、完整地记录执法工作情况和相关证据，实现全过程留痕和可回溯管理，确保行政执法合法公正。三是强化内部管控机制。建立健全行政执法人员交流轮岗、教育培训、奖励惩戒管理制度以及协管人员招聘、管理、奖励和退出等制度，做到队伍管理科学化；完善日常管理，值班备勤、考勤考核制度，做到日常管理制度化；积极落实市