为了维护家长、学校、教师的合法权益，进一步加强学校信访工作，更好地服务于教学、服务于教师，特制定本信访工作计划。 

  一、指导思想： 

      坚持以党的十八大文件精神为指导，及时有效地搞好信访工作，确保政令畅通，使信访工作服务于教学、服务于教师，更好地维护家长、学校、教师的合法权益，成为人民满意、领导放心的工作。 

  二、信访工作组织： 

组长：   

成员：全体中层以上干部及班主任

三、工作任务： 

  1、健全以校长为组长的信访工作领导班子，加强对信访工作的领导，确定德育主任为专职信访接待者，负责协调信访内容所涉及到的部门和相关工作。 

  2、由一名副校长负责组织相关人员对来访人员、信件及有关工作进行认真处理，本着实事求是的原则，对所访的内容进行认真的调查、分析，一一核实，并责成相关人员及时进行处理，保证信访者满意为止。凡重大事项由校长亲自处理。 

  3、保证政令畅通，及时做好学校的信访工作，做到有访必接、有访必查，有访必回，坚持依法回复。保证回访率达100%。确保学校处理及时，访者有所信。 

  4、促进信访工作日常化，建立信访工作登记，打印信访工作记录表，以确保及时妥善处理每一次信访工作。   5、坚持实事求是的原则。 

  6、杜绝集体上访现象与越级上访现象发生。   四、具体方案： 

  1、由校长亲自总负责，以确保学校信访工作扎扎实实。   2、为方便学生家长，各班将学校和班主任老师的电话告知于学生，以便家长对学校的监督。人人关心信访工作，各班要及时处理好本班的信访工作。 

  3、在校门口设立一个校务公开意见箱，便于师生及家长对学校工作的监督。 

4、加强信访工作的宣传，把信访工作纳入教师年度岗位考核及评估评先、评职称。